Инструкция по восстановлению чека
Восстановить непосредственно кассовый чек не представляется возможным, так как такие нормативно-правовые акты не предусмотрены российским законодательством. Однако существуют и другие методы подтверждения покупки, сделанной в магазине М.Видео. Один из них – получение копии чека, который пожелал восстановить покупатель.
Магазины М.Видео оборудованы кассовыми аппаратами, осуществляющими фиксацию каждого совершенного здесь приобретения. Обнуление данных, хранящихся в этих устройствах, происходит раз в шесть месяцев. Иногда такая процедура производится реже, но никогда не чаще.
Существует возможность обмена техники и электроники ненадлежащего качества, купленной в М.Видео, при помощи товарного чека, предоставляемого не каждому покупателю. Если таковой все же имеется, он и будет являться весомым доказательством. При утере восстановить его возможно, также обратившись к работнику М.Видео. В российском законодательстве не прописана необходимость обязательного заполнения нескольких экземпляров данного документа, и по этой причине в самом магазине его может не быть. В такой ситуации клиенту доступен либо первый способ восстановления чека, либо вариант, описанный ниже.
Последний метод, который пригодится тогда, когда сотрудник М.Видео не желает восстановить требующийся чек – поиск людей, способных подтвердить факт совершения покупки. Особенно хорош этот вариант будет в случае, когда клиент посещал магазин вместе со своим родственником или другом, который и произведет необходимое подтверждение. После этого продавец обязан принять возвращаемый товар, сопровождаемый заявлением свидетеля.
Распечатка через сам Сбербанк Онлайн
Обратите внимание, что за проведение платежей Сбербанк может брать комиссию. Ее размер увидите или услышите при совершении операции
Также можете выполнить платежную операцию и через менеджера в отделении банка, предоставив ему паспорт и квиток. Последний нужен обязательно, так как там отражены реквизиты, по которым и будет проводиться оплата. Если просто прийти и сказать, что нужно отправить в ЗАГС 1000 рублей, вас развернут и скажут, чтобы приходили с квитанцией.
Сколько можно снять с золотой карты Сбербанка — пошаговая инструкция
Если указанный выше способ вам по каким-то причинам не подходит, есть еще один вариант, как распечатать квитанцию в Сбербанк Онлайн. Только в этом случае платеж делается через интернет-банк, а распечатка чека — через банкомат Сбера.
После этого можно распечатать чек у себя дома либо сохранить электронную версию документа. После чего останется сделать распечатку в офисе.
Наконец, можно обратиться к получателю платежа, чтобы подтвердить факт получения средств. Этот метод относится к наименее популярным, но иногда он срабатывает быстрее всего, особенно в тех случаях, если банк не может найти квитанцию.
Онлайн-проверка чека: пошаговая инструкция
Легальность чека можно проверить с помощью обращения к сайту ФНС. На самом портале сделать этого нельзя, но предусмотрена мобильная версия, которую можно установить на любое устройство на базе «Андроида» или iOS. Делается это следующим образом.
- На официальном сайте ИНФС найдите приложение под названием «Проверка кассового чека» – оно находится в разделе «Новый порядок применения контрольно-кассовой техники».
- Бесплатно скачайте приложение и установите его на свое мобильное устройство.
- Авторизуйтесь. Это нужно выполнить один раз – при первом запуске программы. Приложение предлагает указать фамилию и номер телефона/электронный адрес. Лучше не экспериментировать и ввести реальные данные, хотя их никто и не проверяет, если вы собираетесь пользоваться функционалом по назначению, в частности, получать копии чеков на свой электронный адрес.
- Вручную введите данные кассового чека в предусмотренные для этого поля приложения или отсканируйте QR-код.
- Нажмите «Отправить запрос».
- Дождитесь ответа системы о статусе данного чека в базе данных ФНС.
- Чек с подтвержденной корректностью можно отправить на свою электронную почту, при этом распечатанная копия будет иметь силу оригинала.
- Если ответ неудовлетворительный (данные не совпадают или такой чек вообще не обнаружен), можно утвердительно кликнуть на предложении системы отправить эту информацию в ФНС.
Онлайн-проверка на сайте фискального оператора данных
Обращение за проверкой корректности кассового документа к другим порталам также возможно, практически каждый сайт оператора фискальных данных содержит форму для проверки. В отличие от сервиса ИНФС, проверяющего все чеки, каждый конкретный портал предусматривает сверку с базой данных только собственных клиентов. На каждом чеке есть информация относительно обслуживания тех или иных ОФД – проверять аутентичность чека нужно именно на указанном ресурсе:
- Отыщите на чеке сведения о сайте обслуживающего ОФД.
- Войдите на портал.
- Введите требуемые реквизиты. Системы проверки ОФД предусматривают ввод меньшего количества реквизитов чека, нежели портал ФНС. Среди них чаще всего:
- заводской номер фискального накопителя (на чеке он обозначается аббревиатурой ФН);
- фискальный признак (он скрывается за буквами ФПД или ФП);
- номер фискального документа (идет после букв ФД).
- Отправьте запрос. В случае корректности чека вы получите его электронную копию.
- По желанию отправьте копию чека на свою электронную почту.
ВНИМАНИЕ! Операторы фискальных данных не производят контроля своей клиентуры, они лишь дают информацию. Поэтому пожаловаться на недостоверность чека с этого сервиса нельзя
Как сохранить чек
Не всегда удается распечатать квитанцию сразу после просмотра. В таких случаях вы можете сохранить на своем компьютере квитанцию из системы «СберБанк Онлайн» в любую папку с документами на вашем компьютере. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку «Распечатать квитанцию» в нижней части платежной информации (распечатывать ее не нужно).
- Откроется страница конфигурации печати.
- Щелкните по кнопке «Редактировать».
- Затем выберите «Сохранить как pdf» из списка предлагаемых действий.
- «Сохранить» еще раз.
- В открывшемся окне введите имя файла и путь для его сохранения.
- Подтвердите действие, нажав кнопку «Сохранить».
Как получить копии чеков на онлайн кассе
Одним из затруднений при работе с кассовым оборудованием нового типа может быть получение копии платёжного документа. Необходимость в дубликате может возникнуть в следующих ситуациях:
- технические проблемы (сбой в работе кассы, обрыв ленты и т. д.);
- запрос покупателя.
Существует несколько способов продублировать чек на кассе:
- через оператора фискальных данных (ОФД);
- с помощью приложения «Копия чека»;
- через электронную почту непосредственно из фискального накопителя;
- через программу 1С;
- с помощью функции «Возврат».
ВАЖНО! Восстановить кассовый чек можно в течение 30 дней после совершения покупки
Как получить копию через оператора фискальных данных
- выбрать опцию «НСИ и администрирование»;
- в настройках опции выбрать «ФЗ-54»;
- отметить галочкой возможность «Отправлять электронные чеки после пробития на ККТ»;
- при желании можно указать «Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека» или настроить расписание отправки квитанций. В последнем случае квитанции раз в стуки будут направляться всем покупателям в указанное время.
ВАЖНО! За отправку дубликатов документов о совершённых платежах, как массовую, так и персональную, может взиматься плата. Тариф зависит от ОФД
Как получить копию через 1С
Отличия вышеперечисленных двух способов:
- при передаче данных через ОФД дубликаты покупателям направляются автоматически сразу после оплаты товара или услуги либо по заданному расписанию;
- передача данных через 1С предполагает, что необходимость отправки копии квитанции об оплате указывает при работе с аппаратом кассир (поле «Рабочее место кассира», пункт меню «Форма оплаты»). Ему потребуется ввести номер телефона или адрес электронной почты клиента.
Как получить копию через приложение «Копия чека»
«Копия чека» — платное приложение, которое устанавливается в личном кабинете на сайте ОФД. При его наличии кассир при работе с аппаратом указывает, что требуются два экземпляра платёжного документа, и копия будет выдана автоматически.
ВАЖНО! Приложение не обеспечивает автоматическое дублирование экземпляра платёжного документа, однако электронное восстановление чека возможно задать вручную через личный кабинет на сайте ОФД
Как получить копию из памяти кассового аппарата
Восстановить квитанцию в электронном виде можно, не применяя специальные программы и приложения. Отправка копии платёжного документа осуществляется следующим образом:
- Покупатель изъявляет желание получить дубликат, заполняет бланк согласия на обработку персональных данных и указывает контактные данные.
- С помощью кассового аппарата продавец вводит указанные данные и формирует электронную квитанцию.
- Сообщение с копией квитанции отправляется на мобильный телефон или электронную почту.
Как получить копию через функцию «Возврат»
Это наиболее трудоёмкий и наименее рациональный способ получения дубликата, однако в исключительных случаях он тоже может применяться (если клиент отказывается сообщать персональные данные, печать чека на рабочем месте невозможна и в иных непредвиденных ситуациях). Если кассир решит сделать второй экземпляр через коррекцию чека, то процедура происходит следующим образом:
- оформить возврат и распечатать чек коррекции расхода;
- заново пробить все позиции чека;
- напечатать платёжный документ.
ВАЖНО! Чеки коррекции и возврата являются разными документами! Чек возврата выдаётся клиенту, пожелавшему вернуть товар или отказаться от уже оплаченной услуги. После оформления такого документа пробить позиции заново не получится
Как вернуть госпошлину, если утерян платежный документ
В ведомстве напомнили, что заявление о возврате излишне уплаченной (взысканной) госпошлины подается плательщиком в орган (должностному лицу), уполномоченный совершать юридически значимые действия, за которые эта пошлина уплачена (пункт 3 статьи 333.40 НК РФ). К заявлению прилагаются подлинники платежных документов в случае, если пошлина подлежит возврату в полном размере, и копии платежных документов — если она подлежит возврату частично.
Рекомендуем прочесть: Сколько на человека должно быть квадратных метров для получения молодой семьи
Следует иметь в виду, что в силу статьи 160.1 БК РФ и пункта 3 статьи 333.40 НК РФ решение о возврате излишне уплаченных (взысканных) платежей в бюджет принимает администратор доходов бюджета. Главным администратором госпошлины за выдачу документов на транспортные средства, регистрационные знаки, водительские удостоверения является МВД (Указания о порядке применения бюджетной классификации РФ, утвержденные приказом Минфина от 1 июля 2013 г. № 65н).
За готовым водительским удостоверением придётся прийти ещё раз – через неделю-полторы. Дело в том, что сотрудник МФЦ, приняв документы, лишь проверит правильность и полноту данных, а затем отправит все бумаги в ГИБДД. Инспекторы оформляют водительские удостоверения там, а затем их развозят из ГИБДД по МФЦ – на пересылку бумаг туда и обратно уходит немало времени.
Портал Госуслуг.
Для начала нужно зарегистрироваться на портале и ввести необходимые личные данные. Потом проще всего набрать в поисковой строке портала «Замена водительского удостоверения» и среди результатов поиска выбрать пункт, соответствующий вашей причине замены.
Внешний вид кассового чека
Самым простым способом проверки того, что полученный чек подлинный, является сверка реквизитов. Каждую строчку следует посмотреть внимательно. На документе, выбитым простым контрольно-кассовым терминалом, должны быть следующие данные:
- Время и дата, когда пробит чек.
- Стоимость купленного товара или полученной услуги.
- Порядковый номер документа.
- Индивидуальный номер налогоплательщика.
- Регистрационный номер ККТ. Выдается при регистрации терминала, является также важным параметром.
- Название магазина или предприятия.
Также на чеке должно быть указание, по какой системе налогообложения работает продавец.
На документе, выбитом в онлайн-кассе, кроме уже перечисленных данных также должны быть указаны:
- Название товара или услуги, количество.
- Стоимость общая и цена за одну единицу.
- Наличие скидки и стоимость с ее учетом.
- Способ оплаты. Приход осуществлялся наличным или безналичным расчетом. Это необходимо для сверки терминала для оплаты пластиковыми картами.
- Место расчетов. Это может быть адрес магазина или сайта.
- Номер фискального аппарата.
- Приход или расход.
- Порядковый номер чека за текущую смену.
- ФИО кассира, работающего за аппаратом.
- Номер смены.
- Информация о НДС, налоге на добавленную стоимость.
Такой документ не имеет юридической силы.
Виды банковских чеков по форме обращения финансов:
| Особенности | Денежные | Расчётные |
| Форма получения денег | Наличная | Безналичная |
| Цели получения | Зарплата, командировочные, закупка продуктов | За товары и услуги, как правило, в контрагентских расчётах |
| Момент передачи | Между получением средств и совершением целевой траты есть временной разрыв | Передаётся плательщиком получателю в момент, когда совершается операция |
Виды банковских чеков по типу выписки:
| Вид | Получатель |
| Именной | Определенное лицо |
| Предъявительский | Лицо, выставившее документ |
| Ордерный | Получатель или индоссат, которому индоссант или чекодатель передаёт чек как новому владельцу через процедуру индоссамента |
| Кроссированный | На лицевой стороне документ перечёркнут двумя параллельными чертами. Чек можно отмечать только одним кроссированием |
| С общим кроссированием | Между чертами пусто, может стоять метка «банк». Оплачивается банком-плательщиком только другому банку или собственному клиенту |
| Со спец кроссированием | Между чертами вносится именование плательщика. Оплачивается только указанным банком |
Действия по поиску чека в электронном виде, если он потерян
Кассовый чек является документом, подтверждающим покупку потребителем. В различных ситуациях он может пригодится – отчитаться в бухгалтерию, контроль семейных расходов, доказательство покупки при использовании гарантии, для выполнения мероприятий по возврату товара.
Привычной является ситуация, когда потребителю вручается чек из кассового аппарата. Однако его минусы состоят в том, что его легко потерять и изображение на нем быстро сходит. В связи с указанным, в настоящее время, применяются электронные чеки. Ниже рассмотрим ситуацию по поиску электронного чека, когда бумажный чек потерян или находится в ненадлежащем виде.
Способы восстановить трек-номер при его утере
Нередко люди сталкиваются с ситуациями, когда они теряют квитанцию об оплате услуги доставки посылки, в которой указан ее трек-номер, позволяющий находить через интернет текущее местоположение отправления. По сути, ситуация вполне обычная, ведь такая квитанция ничем не отличается от обычных чеков из супермаркетов.
Правда, в отличие от обычных чеков, которые могут быть легко потеряны или уничтожены, такую квитанцию стоит хранить до момента получения посылки адресатом. Это объясняется не только тем, что в ней указан трек-номер бандероли, но и тем, что без нее будет сложно инициировать при необходимости процедуру розыска посылки или истребования денежной компенсации при ее порче или утере.
В таких обстоятельствах важно узнать, как отследить посылку, если потерял чек. Чтобы восстановить трек-номер посылки, отправителю потребуется лично направиться в отделение Почты России, откуда совершалась отправка посылки, и попросить у почтового оператора посмотреть трек-номер бандероли, назвав свое имя и фамилию, а также предъявив паспорт
Также желательно узнать точную дату отправки посылки, что поможет ускорить процесс поиска нужного номера. На успешный поиск трек-кода будет влиять время, прошедшее с момента пересылки.
Также нужно учесть, что фактически оператор почтового отделения не обязан заниматься подобными операциями, поэтому заявителю придется рассчитывать на снисходительность оператора. Кроме того, в некоторых регионах услуга восстановления квитанции и вовсе является платной.
Чеки по оплате патента очень важны, и работодатель должен их проверять. Но что делать, если чеки потерялись или выцвели?
Очень часто мы писали в статьях, что при трудоустройстве иностранца, работающего по патенту, нужно проверять его чеки. Но что делать, если иностранец чеки потерял? Или говорит, что потерял. Можно ли проверить, что его патент действительно оплачен? И в каких случаях проверять оплату по патенту нужно обязательно?
Почему чеки по оплате патента так важны
Минимальный срок, на который патент можно оплатить составляет 1 месяц, максимальный — 12 месяцев. После этого патент можно переоформить и продлевать снова. Отсутствие оплаты по патенту никак не отражаются на внешнем виде документа — он не меняет цвет, на нем не появляется бегущая строка «Не оплачено». Просто без оплаты патент перестает действовать и работодатель может узнать об этом уже после того, как получит миллионный штраф за допуск к работе иностранца без разрешительных документов. Именно поэтому часто единственная возможность проверить — действует ли патент, это проверка чеков по оплате патента.
Чеки по оплате патента нужно не просто проверять, но и высчитывать срок действия документа
Чек по патенту нужно не просто бегло проверить. Иногда нужно садиться и тщательно считать — на сколько месяцев действия патента хватит выполненного платежа. При этом нужно учитывать тот факт, что оплата должна быть произведена не позже, чем за день до даты оформления патента. Если опоздать хоть на один день, оплата не засчитывается. Так что может случиться так, что где-то в середине года иностранец опоздал с оплатой на один день, а значит, все остальные платежи уже не имеют смысла — патент уже не действует.
Что делать, если иностранец потерял чеки по оплате патента или чеки выцвели и не читаются?
Если иностранец потерял чеки, не нужно оплачивать патент заново. Чеки можно восстановить. Для этого есть несколько вариантов:
- Если иностранец оплачивал патент через мобильное приложение Сбербанка, то он может самостоятельно распечатать чеки снова. О том, как оплачивать патент через мобильное приложение, мы писали в статье «Оплачиваем патент по новым правилам».
- Также можно поступить, если патент оплачивался через банкомат с помощью банковской карты. Во вкладке — «История операций» нужно выбрать необходимый чек и распечатать его.
- Можно обратиться в банк, в котором совершался платеж и попросить выдать дубликаты чеков. Для этого нужно предъявить удостоверение личности, патент и назвать примерную дату совершения платежа.
Чеки по оплате патента нужно контролировать регулярно, но есть моменты, когда контроль оплаты патента должен быть особенно тщательным. Разберем такие ситуации отдельно.
Проверка чеков при приеме на работу
При приеме иностранца на работу надо очень тщательно проверить все чеки по оплате патента. Ведь чеки могут быть поддельными, мы писали о таких ситуациях в статье «А чеки-то фальшивые».
Если иностранец уезжает в отпуск
Если иностранец уезжает в отпуск нужно проследить, чтобы он оплатил патент вперед на тот период, который планирует отсутствовать и даже с запасом. Ведь если он пропустит очередной платеж хотя бы на один день, патент перестанет действовать.
Когда происходят изменения, связанные с оплатой патента
Надо внимательно проверять чеки по патенту, когда происходят какие-то изменения, связанные с оплатой по этому документу. Например, с 1 мая изменились реквизиты для оплаты патента и многие иностранцы совершали платежи с ошибками.
Или в период пандемии Указ № 274 от 18.04.2020 года приостанавливал срок действия патента, но только с 15 марта 2020 года до 15 июня 2020 года
Многие иностранцы не обратили внимание на то, что действие Указа в отношении патента прекратилось и продолжали не выплачивать авансовые платежи.
Скоро чеки по оплате патента уйдут в прошлое?
Сейчас в Санкт-Петербурге проходит тестирование проекта по выдаче иностранцам электронной карты мигранта. В этой карте будет находиться ID -номер мигранта, с помощью которого можно будет оплачивать патенты. На этой карте также будет содержаться вся информация о платежах, сделанных по патенту, так что проблема потерянных или фальшивых чеков уйдет в прошлое.
Можно ли восстановить кассовый чек
Не стоит отчаиваться! Аннулировать сделку по-прежнему возможно. Каждый товар, независимо от его назначения, имеет свой артикул (персональный номер, состоящий из нескольких чисел). Эти числа также отражены и под штрих кодом на товаре. Также, данные с артикулами, находятся и в накладных на товар, оформляемых в момент его поступления в магазин. Как правило, все накладные остаются в магазине, даже после продажи товара. Каждый кассовый чек, также имеет свой номер. Именно по эти данным, становится возможным восстановить кассовый чек в магазине, выступающем в данном случае продавцом. Восстановить кассовый чек возможно, обратившись к продавцу
Для того чтобы восстановить потерянный или испорченный чек, необходимо знать точную дату и время, в которые совершалась покупка, а также, будет не мало важной частью и знать, какое количество вещей было приобретено в данном чеке. Если покупатель располагает всеми этими данными, то восстановление кассового чека не займет много усилий
Продавец может поискать копию чека в программе кассового аппарата. Зачастую, все торговые сделки между магазином и покупателем осуществляются в 1С программе, позволяющей с легкостью продублировать все чеки.
Обратите внимание => Договор поставки гарантия качества товара и гарантии поставщика
Способ №2. При оплате платежа через кассу
Когда платеж совершался наличными в отделение банка, и клиенту необходимо восстановить квитанцию об оплате, то следует обращаться в любое структурное подразделение Сбербанка. Операция восстановления документов – процедура нестандартная, поэтому занимать очередь к операционному работнику смысла нет, необходимо искать консультанта.
Все операции в офисе банка проводятся по паспорту клиента, если человек ищет платеж, совершенный третьим лицом, ему откажут в услуге.
В офисе банка
Кроме паспорта, потребуется написать заявление, в банке есть специальная форма, но сотрудники могут о ней не знать, потому что редко сталкиваются с подобными операциями. В таком случае заявление пишется в свободной форме на имя начальника Территориального банка.
В документе необходимо указать:
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- паспортные данные;
- место постоянной регистрации;
- дату и примерное время совершения платежа;
- место проведения операции;
- получателя средств;
- сумму транзакции.
Далее следует указать детали платежа, за что перечислялись денежные средства. Если есть документ, по которому совершался перевод, следует указать его реквизиты. При описании операции необходимо учитывать, что ошибку в назначении мог совершить работник банка, поэтому платеж не был зачислен. Например, для погашения штрафа ГИБДД нужно указать номер постановления, для оплаты налогов – соответствующий КБК, для перечисления за ЖКХ – лицевой счет. Любая неточность в порядке цифр приведет к тому, что уплаченные клиентом деньги не будут считаться правильно совершенным платежом. В таком случае в заявлении на поиск следует указывать: «Денежные средства должны быть перечислены в оплату штрафа по постановлению №… или налог на КБК…, в оплату коммунальных услуг на лицевой счет …, но допускаю ошибку в данных при совершении операции».
Заявление следует оформлять в двух экземплярах, один останется у работников кредитной организации, второй, с подписью сотрудника, передадут клиенту.
Такой же алгоритм действий следует использовать, если платеж проводился наличными деньгами через устройство самообслуживания. Местом совершения операции следует указывать номер банкомата, который написан на его лицевой стороне. Если нет возможности узнать номер устройства, в заявление следует подробно описать его местоположение.
В случае, когда клиент совершал перевод средств с вклада через работника банка, в начале следует попросить выписку по счету. Услуга бесплатная, документ наглядно показывает, какую транзакцию необходимо распечатать. Все расходные операции по счета проводятся отдельными платежками, поэтому найти их и системе проще, чем сводные ордера при наличных расчетах. Если в филиале банка не окажется работника, имеющего доступ к платежным поручениям, то процедура восстановления документа сводится к написанию заявления.
Идём на опережение
Никогда нет гарантии, что восстановить выцветший чек вообще удастся. Поэтому, если он вам нужен для отчётности, лучше позаботиться о его сохранности заранее. В таком случае не придётся подтверждать его подлинность дорогостоящей экспертизой. Во-первых, стоит сразу же снять копии, которые дольше остаются читабельными. Если их заверить в магазине или у нотариуса, то такая замена будет принята налоговой без проблем. Во-вторых, можно создать условия, при которых чек не так быстро обесцветится. Оптимальным будет тёмное помещение с влажностью не более 68% и температурой 18–20 °C. Дополнительно чеки можно сложить в файлы, чтобы изображения не соприкасались друг с другом.
Екатерина Колокольнева 18.12.2019 13:45 Эксперт Выберу.ру
Вы планируете получить налоговый вычет: собираете документы, заполняете декларацию 3-НДФЛ, чеки. Но платёжный документ выцвел, потерялся или испортился. Если чеков или справок, которые подтверждают оплату, нет, налоговая имеет полное право отказать в вычете. Если это ваш случай, разберём ситуацию.
Кроме чеков, есть другие документы, которыми вы можете подтвердить оплату услуг: выписка, приходно-кассовый ордер. Или платёжное поручение.
Вы проходили обследование и дорогостоящее лечение в медицинском учреждении, и теперь хотите вернуть свои 13%. Если платёжного документа нет, обратитесь в медучреждение и попросите справку об оплате полученных услуг. Эта справка заменит чеки. Так же просите справку об оплате обучения.
Вы покупаете недвижимость. Когда вы расплачиваетесь наличными, возьмите у продавца расписку, которая подтвердит получение оплаты. Это работает, если вы покупаете у частника. Если у юридического лица или ИП, просите чек или квитанцию об оплате. Перечитайте договор — если в документе написано, что стороны полностью провели расчёты, подтверждать оплату не придётся.
Другой способ. Попросите выписку из банка. Документ подтвердит, что вы потратили деньги на услуги. Но этот способ действует только при безналичных расчётах. Попросите банковского специалиста, чтобы в справке был адресат платежа, дата и сумма.
Можно не ходить в банк, а распечатать чек из личного кабинета в мобильном приложении или интернет-банке. Отправьте чек на свою электронную почту и распечатайте документ. В мобильном банке легко отследить любые платежи и покупки.
Роспотребнадзор отмечал, что по закону «О защите прав потребителей при сбое кассового оборудования» и пункту 28 Правил продажи, отсутствие кассового чека — не основание для отказа в возврате. Вы вправе опираться на слова свидетелей. Если вы покупаете при свидетелях технику, одежду или другие дорогостоящие товары, произошёл сбой оборудования и чек не выдали, засвидетельствуйте сделку. Снимите видео, сделайте фото или попросите свидетелей подтвердить покупку. Поддержка знакомых поможет вернуть и некачественный товар на основании закона «О защите прав потребителей».
Общие сведения
В бухгалтерии организаций кассовые документы должны храниться не один год. Но, по прошествии времени по напечатанным чекам мало что можно проверить. В большинстве случаев гарантия на технику еще действует, а чек превращается в белый листок, хотя вы бережно его хранили, вдали от солнечных лучей и влаги, да не сохранили. Незнающим людям может показаться, что это подвох продавца, но это совсем не так. Чек выцвел не по злому умыслу. Все дело в современной кассовой технике и чековой ленте, на которой эти чеки распечатываются. Уже давно для их печати не используют чернила, их заменили теплом и термобумагой. В кассовом аппарате установлена термическая печатная головка, под действием высокой температуры, нужный текст появляется на бумаге. Это облегчило жизнь кассирам, никакой возни с чернилами и заправкой картриджей. А про покупателей никто и не думает. Чеки выцветают либо становятся полностью черными, написанных цифр не разберешь.
Для лучшей сохранности, нужно беречь их от попадания ультрафиолета, высокой влажности, и не хранить их пропечатанной стороной друг к другу.
Сохраняйте чеки после покупки устройств Apple
Поздравляем с приобретением устройства Apple! Вы наверняка хотите позаботиться о своем новом устройстве, поэтому мы рекомендуем сохранить чек на покупку и другие важные документы в сохранности.
Если вам когда-либо захочется обновить сведения об устройстве, вам нужно будет представить копию оригинального чека на покупку. А если вы приобрели программу AppleCare, следует держать в сохранности письмо с подтверждением права на сервисное обслуживание.
Все документы должны быть выданы авторизованным дилером компании Apple и отвечать следующим критериям:
- Чек должен легко читаться.
- Чек на покупку должен содержать:
- четкое описание устройства;
- дату покупки устройства;
- номер счета-фактуры или чека;
- цену устройства;
- контактную информацию дилера (желательно с печатью или логотипом);
- серийный номер устройства, если в чеках дилера предусмотрено место для серийных номеров.
Что делать если потерял квитанцию об уплате штрафа?
Конечно Вы можете получить дубликат чека, отправленной Вами посылки. … При отправке посылки Вам должны были дать чек, если он был утерян то можете обращаться с письменным заявлением о предоставлении копии чека на ваше заявление должны ответить в течении десяти дней максимум месяца.
Чтобы восстановить квитанцию необходимо обратиться в представительство банка и постараться вспомнить точную дату совершения платежа, как минимум примерный временный диапазон. Если вспомнить не удается, то необходимо написать соответствующее заявление, на выдачу дубликата квитанции.
Как привязать карту к счету в Сбербанке — способы и условия
Распечатать дубликат квитанции Вы можете в терминале самообслуживания через:
Как восстановить чек об оплате коммунальных услуг – ЖКХ
Кроме того, многие привыкли верить только чековой ленте, и самостоятельная распечатка может вызвать недоверие. Столь же сомнительная ценность часто сводит «на нет» и процедуру восстановления чека посредством онлайн-банкинга. Что касается похода в банк, то и здесь есть свои минусы. Оператор может не найти платеж или вовсе отказать в поиске, сославшись на недостаток информации.
Всевозможные платежки давно стали неотъемлемым атрибутом быта. Обеспечить сохранность этого документа способен далеко не каждый. Куда проще его потерять. Однако могут возникнуть ситуации, когда квитанция просто необходима для подтверждения оплаты. В связи с этим у пользователей возникает вполне резонный вопрос – как восстановить чек платежа в Сбербанке, и доступны ли подобные услуги в прочих финансовых организациях?
Сотрудник, который отвечает за эту сферу деятельности финансовой организации, может предоставить нужные сведения, но база данных, с которой он работает, слишком объемна. Для поиска нужного платежа, придется представить ему максимально исчерпывающую информацию:
