Как пользоваться netflix в россии. faq

Нетфликс: отключить подписку на телефоне Android

Многие пользователи подключают сервис Нетфликс на мобильном телефоне. В таком случае онлайн-кинотеатр будет всегда под рукой. Нужно лишь найти сеть Wi-Fi, и можно смотреть любимый сериал. Чтобы на телефоне Андроид отказаться от действия видео-сервиса:

1. Запустите приложение Netflix;

2. Выберите в списке свой аккаунт;
3. Далее на основном экране нажмите на кнопку Меню (три горизонтальные полосы внизу);

4. Выбираем пункт Account;

5. Листаем список пунктов ниже, чтобы найти кнопки Cancel Membership и Finish Cancellation и нажимаем их в такой же последовательности.

Далее приложение Нетфликс попросит указать причину, по которой мы отказались от подписки. Для вас эти пункты не играют уже никакой роли, выберите любой и нажмите на кнопку Done. Аналогичная инструкция понадобится, чтобы отписаться от платы за услуги Netflix на iPhone или другом устройстве с IOS.

Закрыть подписку на Netflix

Чтобы отменить подписку, перейдите на сайт Netflix и войдите в свою учетную запись.

Нажмите фотографию профиля в правом верхнем углу экрана, а затем выберите Учетная запись (Account). На открывшейся странице Вы увидите всю информацию о своей учетной записи. В разделе Членство и счета (Membership & Billing) выберите Отменить членство (Cancel membership). Затем подтвердите выбор, нажав Полностью согласен (Complete Confirmation). После этого Вы получите подтверждение отмены подписки по электронной почте.

N.B. Если Вы уже давно пользуетесь Netflix, то после закрытия своего аккаунта, Вы потеряете специальную цену на новые подписки.

Изображение: scyther5- Shutterstock.com.

Несколько слов благодарности всегда очень кстати.

1 месяц с Нетфликс. Стоит ли покупать подписку? (Ноябрь 2023).

Table of Contents:

Netflix делает отмену подписки на свою поточную службу относительно безболезненной, но способ использования может немного отличаться в зависимости от устройства, которое вы используете в момент, когда вы хотите отменить.

Вы можете отменить использование устройства Android или iOS или вашего настольного компьютера. Если вы первоначально настроили свою учетную запись Netflix на Apple TV, вы используете один из методов ниже для отмены при выставлении счета через iTunes.

Не имеет значения, какой метод вы используете для отмены Netflix; отмена подписки с любого устройства отменяет учетную запись для всех устройств. Это связано с тем, что учетная запись привязана к вам, а не к определенному устройству. Чтобы быть ясным: Удаление любого из приложений Netflix не отменяет вашу подписку.

Если вы готовы вырезать Netflix, вот как это сделать:

FAQ

Как вы меняете учетные записи Netflix на смарт-телевизоре?

Учетные записи Netflix можно изменить на смарт-телевизоре, выйдя из текущей учетной записи и войдя в нужную учетную запись.

Как выйти из Netflix на моем Samsung Smart TV?

Чтобы выйти из Netflix на Samsung Smart TV, нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления, выберите «Настройки», а затем выберите «Сеть». В разделе «Состояние сети» выберите «Выйти».

Как выйти из Netflix и вернуться к обычному телевидению?

Netflix — отличный способ смотреть телепередачи и фильмы, но иногда вам может понадобиться смотреть обычный телевизор. Вот несколько способов выйти из Netflix и вернуться к обычному телевидению:Используйте пульт дистанционного управления, чтобы изменить канал.Используйте кнопки на приставке кабельного или спутникового телевидения, чтобы изменить канал.Используйте кнопки на телевизоре, чтобы изменить канал.

Как выйти из нетфликса?

Есть несколько способов выйти из Netflix. Вы можете отменить подписку, удалить приложение Netflix со своих устройств или заблокировать веб-сайт Netflix в своем интернет-браузере.

Можете ли вы удаленно выйти из Netflix?

Netflix — это служба подписки, которая позволяет пользователям смотреть фильмы и телепередачи онлайн без рекламы. Чтобы отменить подписку на Netflix, выполните следующие действия:Перейдите на Netflix.com и войдите в систему.Нажмите на кнопку «Ваша учетная запись» в правом верхнем углу экрана.Прокрутите вниз до «Членство и выставление счетов» и нажмите «Отменить членство».Нажмите «Да, отменить мое членство».

Как отменить Netflix UK TV?

Netflix UK TV можно отменить в настройках учетной записи на веб-сайте Netflix. Для отмены войдите в свою учетную запись, выберите «Ваша учетная запись» в верхнем меню, а затем выберите «Отменить членство» в разделе «Членство и выставление счетов».

Могу ли я смотреть Netflix без подписки?

Да, вы можете смотреть Netflix без подписки. Однако некоторый контент на Netflix доступен только платным клиентам.

Netflix предлагает месячную бесплатную пробную версию для новых пользователей. После этого вы можете продолжать смотреть Netflix за 19.9 долларов в месяц.

Как долго Netflix удерживает вашу учетную запись?

Netflix обычно хранит учетные записи в течение десяти месяцев после последнего использования учетной записи.

В какой стране есть бесплатный Netflix?

Netflix — это служба подписки, которая предлагает своим пользователям потоковое воспроизведение фильмов и телешоу. Хотя сервис доступен во многих странах, в некоторых странах контента больше, чем в других.США, Канада и Великобритания входят в число стран с наибольшим количеством контента на Netflix. Эти страны предлагают своим пользователям бесплатный месяц использования Netflix при подписке на сервис.

Отменяем подписку в сервисе:

Первый способ

• Откройте Okko;
• Перейдите в «Настройки»;
• Выберите «Подписки»;

Нажмите «Выключить автопродление»;

Подтвердите отписку в диалоговом окне, нажав «Отменить подписку».

С этого момента автопродление деактивируется, и плата со следующего месяца уже не будет взиматься, однако доступ к фильмам сохранится в течение всего оплаченного периода.

Второй способ

1. Позвоните в службу поддержки ОККО по номеру 8 800 700 55 33 (звонки бесплатные).
2. Максимально идентифицируйте себя оператору: скажите устройство, которое привязано к аккаунту; почту или телефон; тип подписки.
3. После того, как сотрудник ОККО убедился, что это вы, он отключит все активные подписки.

Как отключить подписку Нетфликс на ПС4

Нетфликс предоставляет доступ к контенту также с PlayStation 4. Для этого используется специальное приложение, разработанное для консоли. Его можно найти внутри раздела «ТВ и Видео» в главном меню PS4.

Отключение подписки на ПС4:

1. Перейдите к разделу «Управление учетной записью» внутри настроек, выберите «Мультимедиа», пролистайте до Netflix.
2. Нажмите «Отменить автоматическое обновление» для приостановки автоматического платежа.

Если выключить автоматическое списание средств, доступ сохранится до конца оплаченного срока, как и при отмене на других устройствах. Поэтому прекращать использование Netflix не потребуется до окончания расчетного периода.

Как ещё отключить подписку на ivi

Через браузер

Если вы связали подписку на сайте кинотеатра, вы можете отключить подписку через браузер.

1. Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Настройки». Вы увидите кнопки для управления функциями сервиса.
2. Нажмите кнопку «Управление» рядом с надписью «Подписка».
3. Пожалуйста, внимательно прочтите условия использования. На странице отображается дата окончания оплаченного периода. Рядом находятся реквизиты кредитной карты, которая используется для оплаты услуг. Нажмите кнопку «Отключить продление».

Примечание! Если ваша цель — изменить способ оплаты или прикрепить новую банковскую карту для замены просроченной, воспользуйтесь ссылкой «Сменить карту». Подробные инструкции появятся на странице. Следуйте автоматическим инструкциям.

• Выберите причину отказа от подписки. Кинотеатр пытается улучшить пользовательский опыт, поэтому предлагает пройти небольшой опрос. Выбрав подходящий вариант, нажмите кнопку «Да, продолжить».
• Откроется новая страница. Перечислите функции, которые вы потеряете после деактивации платной подписки. Щелкните Отключить. Теперь абонентская плата сниматься не будет.

Важно! Расширенные функции сохраняются до конца оплаченного периода

Через приложение на Android

В нем компания предлагает владельцам мобильных устройств установить удобное приложение для просмотра видео. Возможности программы позволяют использовать свою учетную запись и управлять платной подпиской.

Запустите мобильное приложение на устройстве. При необходимости ехать в офис. Откройте раздел с настройками. Есть аватар и первая буква имени пользователя.
Рядом с меткой «Членство» нажмите кнопку «Управление».
Нажмите «Отключить автоматическое продление».
Пройдите небольшой опрос

Важно, чтобы компания знала, почему вы приняли решение. Например: слишком дорогая подписка или нехватка времени на просмотр фильмов

Щелкните по кнопке «Продолжить».
Вернитесь в настройки приложения. Вы увидите уведомление об успешной отмене подписки. Пока действует период оплаты, вы можете продолжать смотреть видео из платного каталога.

Через Google Play на Android

Некоторые пользователи подписываются на кинотеатр через Google Play. Деактивация подписки происходит там же.

1. Откройте App Store.
2. Нажмите кнопку «Меню» с тремя полосами. Откройте раздел «Подписки».
3. Найдите подписку со словом «там» рядом с ней».
4. Нажмите кнопку «Отписаться».
5. Выберите причину отказа. Подтвердите свое намерение.
6. Снова нажмите кнопку «Отписаться».
7. Вы получите уведомление об успешном отключении службы. Абонентская плата больше не будет взиматься с вашей кредитной карты. Однако вы можете продолжать использовать оплаченный период, пока он не истечет.

Через приложение на iOS

На iPad и iPhone вы также можете отключить подписку через мобильное приложение.

1. Откройте свой профиль.
2. Щелкните кнопку «Управление».
3. Выбираем пункт «Отключить продление». Укажите, почему вы решили отказаться от платного каталога. Подтвердите свое намерение.

Как отключить подписку Мегого на телевизоре

Мегого – популярный видеосервис, которым с удовольствием пользуются жители России и стран СНГ. В его базу включено больше 80 тысяч видеофайлов, включая мультфильмы и мультсериалы, документальные, художественные и анимационные фильмы, телешоу и многое другое. Причем все они представлены на легальных основаниях – Megogo заключил договора с компаниями BBC, FOX, MGM, Disney, Warner Bros., Universal, Disney Paramount и другими. 

В первый месяц после платной подписки ей можно пользоваться бесплатно, а затем в авторежиме происходит списание нужной суммы с привязанной карты. Но не все подписавшиеся в итоге готовые ежемесячно оплачивать платный сервис и хотели бы отменить подписку.

Чтобы отключиться от платных услуг на смарт ТВ, следует зайти в личный аккаунт, найти раздел, посвященный подпискам, и выбрать пункт «Отписаться». После отказа от услуги ей можно пользоваться до окончания оплаченного периода, а затем произойдет окончательное отключение.

Чтобы отписаться с помощью сайта, необходимо:

1. Зарегистрироваться на веб-ресурсе, создав личный кабинет.
2. Войти в кабинет и открыть свой профиль.
3. Зайти в пункт «подписки», где можно увидеть действующие и потенциальные подключения.
4. Найти подключенный тариф.
5. Правой клавишей мыши открыть контекстное меню и выбрать «Отписаться».

Чтобы убедиться в отсутствии списания денег с карты в будущем, посетите личный кабинет на сайте и выберите пункт «Платежные данные» в разделе «Подписки». В этой вкладке найдите платежную карту и кликните на ней «Удалить».

Как отключить подписку Нетфликс через браузер

Вы можете использовать свой аккаунт Netflix, в том числе детский, на разных устройствах: компьютере, смартфоне, планшете, телевизоре. В любом случае, это будет один и тот же профиль. И если вам нужно отключить подписку Нетфликс на телевизоре, вы можете сделать это с телефона или ПК — результат будет один. Проще говоря, не имеет значения, с какого гаджета вы отпишитесь от услуг сервиса. 

Чтобы отключить подписку Нетфликс через браузер, сделайте следующее:

• Откройте сайт netflix.com и выберите учетную запись для входа.
• На странице профиля кликните по своей аватарке и перейдите в раздел «Аккаунт».
• На открывшейся странице будут ваши данные, указанные при регистрации, и большая кнопка «Отменить подписку». Нажмите ее.
• В новом окне сервис предложит поменять тарифный план или подтвердить отмену подписки.
• Нажмите «Завершить отмену» и следуйте подсказкам системы.

Отметим, что при отмене подписки вы не потеряете доступ к сериалам и кино в ту же секунду. Ваш аккаунт будет активен весь оплаченный месяц, а потом перестанет действовать автоматически. Деньги в день окончания подписки не спишутся, так как она уже будет отменена. 

Подписываться заново или нет — решать вам. Но если вы решите вернуться на Netflix в течение 10 месяцев после отписки, то сервис сохранит историю ваших просмотров и предпочтения, чтобы советовать вам новый контент. 

Как отменить подписку Нетфликс через приложение

Если вы чаще используете Netflix на смартфоне или планшете, то наверняка захотите отключить подписку с помощью мобильного приложения. Однако такой функции в нем нет, а при переходе к разделу «Аккаунт» программа перебрасывает пользователя в браузер. 

• Откройте приложение Netflix на смартфоне. Откройте боковое меню, кликнув по трем горизонтальным полосам в углу экрана (на Android — в левом верхнем, на iPhone и iPad — в правом нижнем). 
• Выберите пункт «Аккаунт» (он может быть отмечен шестеренкой).
• Далее процесс отмены происходит также, как описано выше: приложение либо само откроет страницу настроек профиля в браузере, либо предложит самостоятельно перейти в веб-обозреватель. 
• Пролистайте страницу вниз до кнопки «Отменить подписку» и подтвердите свое решение на следующих шагах.

Как удалить профиль на Netflix

Онлайн-кинотеатр Netflix предусматривает автоматическое удаление аккаунта через 10 месяцев бездействия пользователя. Если в течение этого периода человек не восстановит подписку, его учетная запись будет полностью удалена. При этом избавиться от аккаунта самостоятельно не представляется возможным.

Если вы не собираетесь ждать 10 месяцев и хотите удалить свою учетную запись сразу после отмены подписки, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Netflix.

И хотя вы не можете самостоятельно удалить свою учетную запись Netflix, вы можете отказаться от использования так называемых профилей. Это учетные записи внутри одной учетной записи, которые собирают контент для разных членов семьи. Чтобы удалить такой профиль, вам нужно открыть его в своей учетной записи Netflix и нажать кнопку «Удалить профиль».

Порядок отключения «Нетфликс» с компьютера

Отменять платные услуги с компьютера можно в любое время суток. Даем инструкцию для пользователей, установивших Netflix, как отключить подписку с ПК или ноутбука.

1. С строке браузера впишите название официального сайта или введите его адрес https://www.netflix.com/ru/.
2. Вы попадете на главную страницу, пройдите авторизацию.
3. Если войти не удалось, потому что забыли пароль, нажмите строку «Forgot Password» и далее «send a email». Вам придет письмо на электронный адрес с инструкцией, как сбросить или заменить пароль.
4. В верху справа найдите иконку профиля и нажмите на нее.
5. В выпадающем меню выберите строку «Account» и войдите в свою учетную запись.
6. Далее активизируйте кнопку «Membership & Billing».
7. В этом разделе нажмите «Cancel membership», что значит «Отписаться».
8. Закончите удаление, используя кнопку «Complete Confirmation», то есть «Полностью согласен».

После процедуры отписки на вашу электронную почту пришлют письмо о том, что подписка аннулирована и просмотр платного видео невозможен. Это будет подтверждением, что вы смогли отписаться окончательно.

Как получить месяц месяц в NetFlix бесплатно?

Но есть и хорошие новости: когда вы подписываетесь, они дают один месяц бесплатно в любом случае. (Это большой плюс в пользу NetFlix, ведь в Амедиатеке такого бонуса пока нет).

Бесплатный месяц дается сразу после регистрации.

1. На главной странице сервиса нажмите большую красную кнопку «Начать бесплатный месяц”.

2. Выберите желаемую ставку

Решила попробовать тариф «Базовый» за 8 евро.

Здесь тоже нечего гадать — большинство наших людей покинут регистрацию, как только увидят требование заполнить реквизиты подписки. Тоже на английском да =)

Стоимость подписки на Нетфликс

Мало кто не слышал о Netflix. Это онлайн-кинотеатр, поставщик мультимедийного контента, а также разработчики собственных сериалов, фильмов и шоу.

Одно из преимуществ и одновременно особенностей заключается в том, что компания не выпускает серию для просмотра один раз в неделю, а транслирует весь сезон одновременно на нескольких языках.

Netflix доступен где угодно и с любого удобного для вас устройства. На телефонах и планшетах, на телевизорах, компьютерах и ноутбуках, консолях, DVD. Еще одна интересная особенность — синхронизация. Например, вы часом смотрели фильм на своем смартфоне, а затем решили, что хотите посмотреть телевизор. Вам не нужно искать момент, когда вы остановились, потому что синхронизация произойдет в вашей учетной записи, и вы автоматически посмотрите, где вы остановились.

Netflix не предлагает пользователям бесплатный доступ к контенту, здесь нужно платить. Поэтому стоит разобраться, нужно ли вам это. В начале 2021 года в библиотеке собрано более 900 сериалов, фильмов и шоу, доступных для просмотра на нескольких языках, в том числе на русском.

Вы можете смотреть видеоконтент в самом высоком качестве — Ultra HD, но это также зависит от выбранного фильма.

Если вы поклонник фильмов и сериалов, любите творчество Netflix, хотите иметь доступ к контенту в любое время дня и ночи с удобного для вас устройства, то вы можете попробовать оформить подписку.

Какие тарифные планы доступны на данный момент?

1. База. Самый дешевый из предложенных, стоимость 599 рублей в месяц. За эту цену вы получаете доступ ко всей библиотеке с качеством для просмотра 720p, а также можете смотреть фильмы только на одном устройстве. Но при этом вы можете скачивать файлы на свой телефон.
2. Стандарт. Здесь оплата составляет уже 799 рублей в месяц, а возможностей пользователю становится немного больше: качество Full HD (1080) и просмотр доступны сразу для двух устройств.
3. Приз. Цена 999 рублей в месяц. Уже можно смотреть в высочайшем качестве — 4K, если он доступен на конкретной серии, а также на четырех устройствах.

Какие плюсы NetFlix?

1. Огромное количество сериалов, о которых мы даже не подозреваем. Я серьезно — мои глаза сходят с ума от такого изобилия.
2. Качество изображения: претензий нет, даже по самому дешевому тарифу.
3. Тормозов на скорости 8 мегабит / сек не заметил.
4. Если есть русский дубляж, то он сделан на очень хорошем уровне.
5. Есть мобильное приложение + софт для ТВ приставки + XBOX + PlayStation + Apple TV

Минусы для России

1. Повторюсь, выход на российский рынок видеопроката с английским интерфейсом — очень странное решение. Остается надеяться, что в ближайшее время хотя бы сайт переведут на русский язык.
2. На сегодняшний день переведено на русский язык несколько сериалов и фильмов. Сортировка или фильтрация фильмов, уже переведенных на русский язык, совершенно не повредит. Даже в настройках профиля нет возможности выбрать русский язык.
3. Довольно запутанная регистрация (и опять русского языка нет).
4. Мало способов оплаты. По сути, есть только Visa, так как большинство россиян вообще не знают PayPal. В идеале нужно добавить Яндекс.Деньги + WebMoney + СбербанкОнлайн.

Как отписаться от платного Иви

Все киноленты, мультфильмы и шоу делятся на платный и бесплатный контент. В первом случае оформить можно одну из 2 подписок. Прежде чем перейти к информации, как отключается подписка Иви, разберемся, что он из себя представляет:

• Подписка открывает доступ к обширной фильтоеке Иви. Инсключения составляют некоторые культовые фильмы и недавние кинотеатральные премьеры.
• Стоимость подписк — 399 рублей в месяц. Если сразу брать на 3, 6 или 12 месяцев, можно сэкономить
• Подписикам весь контент предоставляется без рекламы и ограничений на просмотр
• Иногда подписчики получают скидку на покупку контента, не входящего в подписку
• По умолчанию стоит автопродление подписки. Если вы решите отменить ее, это стоит сделать до конца оплаченного периода, в противном случае списание средств пройзойдет автоматически

Посмотреть сериал кинофильм или мультик можно и бесплатно. Просмотр сопровождается рекламными роликами. Так организаторы онлайн-кинотеатра окупают бесплатный контент. Но надо учесть, что премьеры и мега хиты бесплатно не показываются. Чтобы их посмотреть, нужно заплатить.

Как отменяется подписка на Иви, если хочется отключиться, но потеряна информация об учетной записи или отсутствует доступ к телевизору? Чтобы остановить автопродление и снятие денег со счета, напишите в службу поддержки сайта.

Проблемы со списыванием денег и отключением подписок

Netflix — популярный потоковый сервис с отличной репутацией и огромной базой поклонников. Однако в его работе можно наблюдать различные ошибки и недоработки. Если у вас возникли проблемы, обратитесь в службу поддержки на help.netflix.com.

Деньги списали, но подписок нет

В Интернете можно найти множество отзывов, в которых говорится о несанкционированной отмене. То есть держатели карт получают плату за Netflix WEB, но никогда толком не сталкивались с этим онлайн-кинотеатром. К сожалению, в такой ситуации велика вероятность взлома реквизитов карты. Все основные данные карты мошенники могли получить через фишинговые сайты.

Если у вас похожая ситуация, создайте учетную запись Netflix и обратитесь в службу поддержки

Важно: чат может быть доступен на английском языке, поэтому воспользуйтесь переводчиком и напишите текст заранее. Отправьте в службу поддержки свое полное имя, частичный номер карты (первые 6 и последние 4 цифры), точную дату, время и сумму платежа

Запросите удаление вашей карты, поскольку списание средств незаконно из-за взлома.

Также рекомендую обратиться в банк и временно заблокировать карту. Объясните специалисту суть проблемы: возможно, лучшим решением будет перевыпуск карты. С возвратом денег все намного сложнее, но попробовать однозначно стоит.

• Для возврата средств через банк необходимо подать заявку на процедуру возвратного платежа (чарджбэк). Это нужно сделать как можно скорее. В сети достаточно материала о том, как составить правильный запрос на возврат платежа, так что продолжайте.
• Отправьте запрос в службу поддержки Netflix с подробным описанием проблемы, укажите свои данные, приложите скриншот операции.

Как отключить подписку Нетфликс с телефона

Одной из современных тенденций является тот факт, что для многих людей смартфон полностью заменил компьютер. Во всяком случае это касается развлекательных сервисов, включая Netflix. Миллионы людей смотрят фильмы через онлайн-кинотеатр именно при помощи мобильных устройств, а потому таким пользователям тоже нужно знать, как отказаться от подписки.

На Андроиде

Владельцы смартфонов на операционной системе Android могут смотреть Нетфликс через одноименное мобильное приложение, доступное в Google Play. Для отказа от услуг американского кинотеатра необходимо запустить Netflix.

Далее следует перейти в настройки личного профиля и действовать по инструкции, представленной ранее. То есть сначала нажать «Cancel Membership», а потом – «Finish Cancellation». После этого подписка будет отменена и у вас останется 10 месяцев на восстановление доступа. В противном случае все предпочтения будут удалены и придется создавать новый аккаунт.

На Айфоне

Для владельцев Apple iPhone действует аналогичный алгоритм, что и для пользователей Андроид-смартфонов. Операцию можно выполнить через приложение онлайн-кинотеатра или браузер. В Safari потребуется:

1. Открыть сайт netflix.com.
2. Авторизоваться в системе.
3. Перейти в раздел «Account».
4. Выбрать пункт «Cancel Membership».
5. Нажать кнопку «Finish Cancellation».

Как видите, процесс выполнения операции такой же простой, как на Андроид или ПК. Отказаться от использования подписки можно всего за пару минут, после чего контент будет доступным до конца расчетного периода. Кроме того, прямо с Айфона можно в любой момент восстановить подписку на Нетфликс.

Проблемы со списыванием денег и отключением подписок

Netflix — популярный потоковый сервис с отличной репутацией и огромной базой поклонников. Однако в его работе можно наблюдать различные ошибки и недоработки. Если у вас возникли проблемы, обратитесь в службу поддержки на help.netflix.com.

Деньги списали, но подписок нет

В Интернете можно найти множество отзывов, в которых говорится о несанкционированной отмене. То есть держатели карт получают плату за Netflix WEB, но никогда толком не сталкивались с этим онлайн-кинотеатром. К сожалению, в такой ситуации велика вероятность взлома реквизитов карты. Все основные данные карты мошенники могли получить через фишинговые сайты.

Если у вас похожая ситуация, создайте учетную запись Netflix и обратитесь в службу поддержки

Важно: чат может быть доступен на английском языке, поэтому воспользуйтесь переводчиком и напишите текст заранее. Отправьте в службу поддержки свое полное имя, частичный номер карты (первые 6 и последние 4 цифры), точную дату, время и сумму платежа

Запросите удаление вашей карты, поскольку списание средств незаконно из-за взлома.

Также рекомендую обратиться в банк и временно заблокировать карту. Объясните специалисту суть проблемы: возможно, лучшим решением будет перевыпуск карты. С возвратом денег все намного сложнее, но попробовать однозначно стоит.

• Для возврата средств через банк необходимо подать заявку на процедуру возвратного платежа (чарджбэк). Это нужно сделать как можно скорее. В сети достаточно материала о том, как составить правильный запрос на возврат платежа, так что продолжайте.
• Отправьте запрос в службу поддержки Netflix с подробным описанием проблемы, укажите свои данные, приложите скриншот операции.