Как отключить платные услуги на теле2: несколько способов

Отключение подписок Теле2

Чтобы деактивировать платные подписки, например, «Теле2 Тема», используйте короткую команду *152*0#. Все что вам необходимо сделать, это дождаться SMS оповещения, в котором вас проинформируют об отключении опции.

Также благодаря этой команде можно деактивировать подписку на сервис Теле2 TV.

Дополнительные способы отключения

Если по какой-то причине вы не хотите вводить USSD комбинации и пользоваться сторонними сервисами самообслуживания, тогда можно поступить альтернативным способом. Позвонив в справочную службу по номеру 611, вы сможете объяснить оператору сложившуюся ситуацию, и попросить его деактивировать ту или иную опцию, в которой вы не нуждаетесь более.

Эту же самую операцию вы можете проделать в специальных офисах оператора Теле2. Здесь опытные консультанты помогут вам решить сложившуюся проблему. Перед походом в офис необходимо взять с собой удостоверяющий личность документ. Это необходимо для идентификации вашей личности.

Если вы не владелец действующего номера, в таком случае консультанты вам не смогут оказать помощь.

Платные подписки

Более подробно стоит разобрать ошибки абонентов, из-за которых подключаются ненужные функции на телефон. Одной из таких ошибок является небезопасное использование интернета. На многих сайтах могут выскакивать различные баннеры и рекламные посты. Если кликнуть по ним, то через какое-то время на телефоне может появиться скрытая подписка.

За неё, конечно же, будет взиматься абонентская плата, но абонент узнает о ней только тогда, когда у него со счёта спишутся деньги

Чтобы заранее предотвратить эту ситуацию, нужно осторожно переходить по неизвестным ссылкам, скачать антивирус и установить программу, блокирующую любую рекламу

Просмотр опций

Прежде чем совершать действия по отключению сразу всех услуг на Теле2, нужно выполнить проверку подключённых услуг. Если проверка выполняется с телефона, существует два возможных варианта:

1. Ввод специальной команды *144*6# в строке набора номера. После запроса этой комбинации цифр на телефон придёт сообщение со списком всех активных услуг. Список может быть разделён на два раздела. Первый будет содержать в себе все платные опции, а второй — бесплатные.
2. Авторизация в приложении «Мой Tele2». Когда будет выполнен вход в главное меню, нужно перейти в раздел «Мобильные подписки», в котором можно проверить, отписаться и удалить все ненужные платные функции.

Отказ от услуг

Говоря о том, что любые действия с подписками и услугами можно выполнять самому абоненту, стоит отметить, что все они предназначены исключительно для комфорта и выгодны клиентов. Это значит, что большая часть из имеющихся опций обладает простым интерфейсом и многие из них полностью бесплатны. Но остальные, которые взимают ежедневную или ежемесячную плату, могут довольно сильно влиять на благосостояние абонента.

Если на телефоне подключена услуга «СуперАОН» (10 рублей в день), то за месяц набежит значительный долг в размере 300−310 рублей

По этой причине важно знать, как правильно отключить дополнительные услуги на Теле2

Варианты отключения довольно разнообразны:

Отправка ussd-запроса — *189#. При верном вводе команды на телефоне появляется список с активными услугами. Их отключение осуществляется там же, но для этого нужно перейти в соответствующий раздел. Если известен идентификатор подписки, то следует ввести *605*0*xx#, где xx — номер идентификатора.

Отключить услуги на Теле2 можно в личном кабинете tele2.ru. Чтобы попасть в главное меню, абоненту необходимо пройти процесс регистрации. Для этого потребуется ввести номер телефона и получить на него сообщение с паролем для входа. Когда авторизация в системе будет выполнена успешно, пользователь попадёт в основное меню, где можно увидеть всю информацию о подключённом тарифе. Убрать платные услуги на Теле2 можно в разделе «Тарифы и услуги», попасть в который можно из раздела «Управление подписками».
Установка программы для смартфона «Мой Tele2». Следующая последовательность действий будет аналогична интернет-сервису на сайте Tele2. Данная программа предназначена для смартфонов на базе Android и iOS.
Обращение к оператору горячей линии. Если звонок совершается с номера Теле2, то нужно набрать номер 611, а если с другого оператора или городского телефона — 8 (495)97−97−611 (Московская область).
Посещение салона связи. Этот способ наименее популярен среди абонентов, но в то же время он бывает очень эффективным. Например, самостоятельно отключить 5950 на Теле2 порой бывает затруднительно, но сотрудники связи смогут это сделать без каких-либо проблем

Важно знать, что перед походом в салон нужно не забыть взять с собой паспорт, иначе в обслуживании могут отказать.

Блокировка спама

Помимо подписок, за которые нужно платить, существуют бесплатные, но сильно засоряющие почту телефона. Другими словами, это просто спам. Популярность спама в последнее время набирает широкое распространение как в интернете, так и в реальной жизни.

Суть антиспама заключается в том, что он блокирует нежелательную рекламу. Эта услуга появилась на Теле2 не так давно, но уже была хорошо принята многими абонентами. Для её активации на смартфоне необходимо выполнить следующие действия:

1. выбрать номер, с которого приходят рекламные сообщения;
2. отправить СМС на номер 345 (Россия) или 375 (Казахстан), вписав в нижнюю строку номер злоумышленника в формате +79xxxxxxxxx.

Как отключить развлекательный портал?

Сделайте вызов на 333 и, автоматический информатор поможет отписаться от развлекательного портала, а именно:

• «Плеер» – *333*11*0# ;
• «Случайные знакомства» – *333*22*0# ;
• «Истории для взрослых» – *333*33*0# ;
• «Библиотека» – *333*44*0# ;
• «Гороскопы» – *333*55*0# ;
• — *166*1*0# .

Все существующие сервисы созданы и создаются для удобства потребителей. Компания заинтересована в том, чтобы абоненты могли получить любую необходимую информацию, находясь в любом месте.

Возможность регулировать и контролировать получаемые сервисы абонентами самостоятельно – это подтверждение надежности и открытости оператора.

Но никто другой, кроме самих потребителей не позаботится о сохранности денежных ресурсов и их правильного распределения. Поэтому не ленитесь и не забывайте контролировать свои подключения и подписки, следите за своим счетом и у вас никогда не возникнет проблем.

Что такое «Мой помощник»?

Это удобный помощник для пользователя, который включает смс оповещение о пропущенных звонках, если абонент не может вовремя взять трубку или находится вне зоны покрытия. Также в список дополнительных услуг «Мой помощник» входят команды «Кто звонил», «Голосовая почта».

«Мой помощник» можно найти в разделе «Услуги, включенные в тарифный план» или «Дополнительные услуги».

При первом подключении «Мой помощник» предлагается на 60 дней бесплатно, после стоимость данных возможностей для пользователя будет составлять 1 рубль в сутки или 30 рублей в месяц. Оплату не нужно вносить самостоятельно, она списывается со счета автоматически каждый день.

Это удобная услуга, предоставляющая больше возможностей пользователю, ее несложно управлять с помощью приложения, в личном кабинете или на сайте. Для этого необходимо знать несколько основных команд:

• Статус – «*121*100200#»;
• Отключить – «*121*100200*0#»;
• Подключить – «*121*100200*1#».

Все описанные возможности для пользователей предлагаются по 1 рублю в сутки в таких тарифных планах, как:

• «Социальный»
• «Преимум»
• «Игровой»
• «Интернет для устройств».

Для вышеописанных тарифов услуга предлагается бесплатно, но для остальной линейки, придется ежедневно вносить оплату:

• «Безлимит»
• «Мой Теле2 10»
• «Мой Теле2 12»
• «Везде»
• «Везде онлайн»
• «Лайт 12»

Также услуга «Мой помощник» включается во всех тарифных планах «Классический» в разных версиях (0.4; 1.3; 1.4; 2; 3)

Легко понять, включена ли услуга в тарифный план — «Мой помощник» будет активен, если в названии есть ГБ или объемы, минуты.

Оплата небольшая, но если нет необходимости в оповещении о пропущенных звонках или тех, кто звонил в неподходящее время, ее можно отключить. Многие абоненты стараются отключить услугу помощника, ведь во многом это способ дополнительно снять деньги со счета. Поэтому пошаговая инструкция, как отключить «Мой помощник» на Теле2 становится все более актуальной.

Выполнить это можно несколькими способами, выбрав наиболее подходящий, например, на своем телефоне, не выходя из дома или наоборот, подъехав в ближайший офис компании,  потратив на процедуру 5 минут.

Как прослушать сообщения голосовой почты?

Если вам оставлено сообщение, вы получите соответствующее смс. В нем будет указано, в какое время было оставлено послание, и по какому номеру надо позвонить, чтобы его прослушать.

Обратите внимание – смс могут быть доставлены только в течение суток после оставления сообщения. Если ваш телефон был выключен большее время, какие-то смс могут не быть доставлены

Если вы находитесь в сети Теле2, то просто позвоните по номеру600. Автоинформатор сам даст вам информацию о новых сообщениях и запустит их воспроизведение. Также можно воспользоваться командами для быстрого использования портала. Позвоните по номеру 600 и сразу же наберите следующую цифру для перехода к нужной функции:

• 1 – прослушать предыдущее сообщение.
• 2 – текущее сообщение.
• 3 – следующее по списку сообщение.
• 4 – все оставленные послания по очереди.
• 6 – удалить текущее послание.
• 8 – архив почты.
• 9 – очистить ящик полностью.

Мой помощник: что это и на каких тарифах доступен

Помощник соберет и предоставит абоненту сообщения о пользователях, не сумевших дозвониться. Дополнительно предусмотрено информирование о пропущенных вызовах. В сумме это — комбинация голосовой почты и сервиса «Кто звонил».

Услуга мой помощник на Теле2 платная, ежедневно с лицевого счета удерживается
1 рубль
. Доступность функций — все действующие и активные архивные предложения компании. Для тарифов Игровой, Социальный, Интернет для устройств, Премиум — плата за использование отсутствует.

Объединение с голосовой почтой делает прослушивание сообщений бесплатным. Если отказаться от услуги Мой помощник Теле2, тарификация голосовых посланий на почте обойдется абоненту в
1.95 рубля за минуту
. «Кто звонил» при этом спишет
60 копеек
за сутки применения. В сумме использование двух сервисов по отдельности менее выгодно, если сравнивать с Помощником.

USSD команды для управления

• Для подключения через USSD вводится команда формата:
  *121*100200*1#
  .
• Проверить состояние опции на тарифе удастся запросом:
  *121*100200#
  .
• Отключение:
  *121*100200*0#
  .

Как отключить прогноз погоды

Услуга погоды на Теле2 может быть трех видов. Если клиенту приходят СМС-сообщения исключительно с прогнозом погоды, то это говорит о том, что оформлена подписка «Погода». В случае, когда кроме прогноза погоды, приходит еще и информация о курсе валют, к номеру подключена услуга «Погода + Валюта». Последней возможно для подключения услугой является «Мозаика прогнозов». В этом случае, кроме прогноза погоды, будет приходить еще и гороскоп.

Чтобы отключить сервис можно воспользоваться разными способами. Например, если под рукой имеется только телефон, самый доступный способ отключения это набор команды. Стоит отметить, что все команды являются универсальными, а следовательно, с помощью них можно и отключить и подключить услугу.

Если пользователь не знает, какая именно подписка оформлена на его сим-карту, можно воспользоваться универсальной командой *189#. После набора команды можно выбрать пункт «Отписаться от всех действующих подписок». Данный способ будет самым безопасным, так как исключит случайную подписку на какие-либо опции.

Отписать от подписок можно и другими способами. Для этого Теле2 позволяет использовать Личный кабинет. Этот метод намного удобнее, так как в личном кабинете каждого пользователя четко видно информацию о том, какие именно подписки существуют у данного номера. Следовательно, в том случае, когда подписка будет не нужна, необходимо просто отключить услугу специальной клавишей. Чтобы осуществить данную процедуру требуется пройти регистрацию в Личном кабинете, которая осуществляется с помощью мобильного номера.

Другой вариант отписки – обращение в офис мобильного оператора Теле2. К этому варианту прибегают те, кто боится подключить лишнего при помощи других методов. Обратившись в офис, клиент доносит до консультанта, что ему требуется отключить прогноз погоды, а сотрудник выполняет все операции, чтобы выполнить это.

Внимание! При обращении в офис при себе должен быть паспорт!

Как посмотреть подключенные платные услуги на Теле2?

Подключив на Теле2 однажды услуги и опции, действовать они будут до того момента, пока их не отключат. При этом, некоторые услуги являются бесплатными и не имеют абонентской платы, другие – платные, например, к платным услугам относятся «Черный список», «Гудок», «АнтиАОН».

Многие абоненты забывают об этом и вспоминают лишь при значительном увеличении расходов. Посмотреть, какие услуги были подключены на Теле2 ранее и определить платные и бесплатные можно следующим образом:

1) С помощью USSD-команды

Данный способ позволит узнать, какие платные услуги подключены на Tele2 с помощью USSD-запроса, наберите номер *153# и нажмите кнопку вызов.

После обработки команды, на телефон абонента придет уведомление, содержащее список всех активных платных услуг и опций. Запрос на данный номер осуществляется бесплатно.

2) Через Личный кабинет Теле2

Войти в Личный кабинет можно на официальном сайте оператора Tele2. В нем можно посмотреть список активных дополнительных услуг на Теле2, узнать какие из них платные, как происходят списания денег – и получить полную детализацию по счету, в которой указывается все расходы абонента.

3) Через мобильное приложение «Мой Теле2»

Приложение для телефонов и планшетов – еще один из удобных способов управления платными услугами. Следует лишь скачать «Мой Теле2» в GooglePlay для Андроид или в AppStore для пользователей iOS.

После установки и регистрации в приложении выберите «Тарифы и Услуги», далее «Подключенные услуги». В этом разделе можно будет узнать список всех доступных и активных опций и отключить платные услуги, которые не нужны или подключить нужные.

Помимо указанных способов проверить активные платные услуги можно обратившись в ближайший офис, либо позвонив бесплатно в службу поддержки по номеру 611.

Что делать дальше? После того, как вам стали известны подключенные дополнительные опции, их можно отключить – Как отключить платные услуги на Теле2.

Где посмотреть SMS-подписки на Теле2?

Помимо платных услуг списываться деньги со счета абонентов могут и за подписки, которые включают различные SMS-рассылки – гороскоп, новости, погода, курсы валют и прочее.

Посмотреть платные подписки можно с помощью USSD-запроса на короткий номер *144*6#. После его отправки будет бесплатно предоставлен список всех активных подписок в виде SMS сообщения.

Узнать какие подключены и отключить платные подписки можно через «Личный кабинет» в разделе «Мобильные подписки» или связавшись с техподдержкой Tele2 по бесплатному номеру 611.

Если у абонентов возникают сомнения в корректности списания средств с лицевого счета Tele2, необходимо провести аудит списка активных услуг и избавиться от ненужных платных опций.

Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру ознакомит со всеми вариантами получения подробной информации о подключенных к тарифу услугах и подписках, чтобы вы смогли самостоятельно оптимизировать расходы на мобильную связь.

Как отключить платные услуги на Теле2

В первую очередь давайте рассмотрим, как отключить платные опции при помощи смартфона. Сделать это не составит особого труда. Вам понадобится вышеупомянутое описание. Набрав команду *153#, вы ознакомитесь со списком активных опций. На этом этапе вы должны определиться, какие услуги зря «съедают» ваши деньги со счета.

Набрав одну из вышеупомянутых команд, вы не только сможете увидеть перечень активированных опций, но и подробную инструкцию, как их отключить.

Если вы сомневаетесь в том, отключать ли ту или иную услугу, наберите автоинформатор командой 655, здесь вам предоставят подробную информацию об активной опции, и подробно ее опишут.

Отключаем через интернет

Многие абоненты не хотят управлять услугами через сотовый телефон, так как в этом случае необходимо вводить USSD команды. Существует альтернативный вариант — «личный кабинет». Через этот полезный сервис можно не только отключать все ненужные опции, но и ознакомиться с ними.

Интерфейс личного кабинета интуитивно понятен. Чтобы войти в сервис, необходимо сперва в нем зарегистрироваться. Вводим свой логин и пароль и попадаем в «личный кабинет пользователя».

На главной странице вы сможете ознакомиться с краткой информацией по своему номеру и балансу. Через данный сервис также можно пополнить свой счет. Нас интересует пункт «Подключенные услуги». Зайдя в этот раздел, вы ознакомитесь с активированными опциями, которые прикреплены к вашему номеру, и за которые списываются денежные средства. Именно в этом разделе и деактивируются бесполезные платные сервисы.

Если по какой-то причине у вас продолжают списываться со счета деньги, даже несмотря на то, что вы деактивировали все действующие опции, воспользуйтесь функцией детализации счета. Так вы увидите, за что именно взымаются средства с баланса счета.

Преимущества подключения

Относительно недавно на рынке связи появился новый мобильный оператор — Tele2. За всё время своего существования он успел составить большую конкуренцию своим соперникам (Мотив, МТС, Билайн, Мегафон). Популярность компании Теле2 до сих пор растёт большими темпами. С каждым днём количество новых людей, которые подключаются к этой сотовой связи, становится всё больше.

Преимущества подключения к оператору Теле2:

1. Недорогие расценки за тарифные планы. Именно этот фактор имеет решающее значение для многих людей. Помимо дешёвой абонентской платы, абоненту предоставляются выгодные условия тарификации. Так, всего за 150 рублей можно получить пакет интернета объёмом 4 гигабайта, 350 минут на разговоры внутри домашней сети и 300 бесплатных SMS.
2. Оперативная служба поддержки. Все волнующие вопросы можно задать оператору call-центра в любое время суток. Сотрудник может сообщить всю информацию о номере и при необходимости переключить клиента на другой тариф.
3. Хорошее обслуживание и честные взаимоотношения с клиентами. Оператор уверяет, что не подключает какие-либо ненужные услуги и подписки, если этого не требует абонент.

Из-за этого абоненты вынуждены постоянно проверять текущий баланс трафика, а при его исчерпании покупать дополнительный пакет. Меню, где можно совершать покупки или подключать какие-нибудь развлекательные подписки (викторины, ББС, новости, уроки танцев, 333, пента, портал, как заработать), обладает удобным интерфейсом. Это позволяет большей части пользователей без труда совершать множество действий в своём личном кабинете.

Проверка и отключение платных услуг

У сотового оператора Теле2 не существует единой комбинации, которая могла бы убрать все подписки, за которые начисляется оплата. Поэтому первым делом следует проверить наличие подобных оплачиваемых сервисов. Для этого можно воспользоваться следующими командами:

• Ознакомление со всеми сервисами, установленными на вашем тарифе: * 153 # ,
• Получение информационного СМС-сообщения с перечнем всех подключенных сервисов компании: * 144 * 6 # . В ответном сообщении вы также получите команды для отключения тех опций, которые у вас подключены.

После проверки установленных платных сервисов, вы можете по отдельности убрать каждую из них с помощью USSD-комбинаций.

Как показывает практика, чаще всего абоненты устанавливают одни и те же предложения компании на платной основе. Ниже приведены команды для их отключения:

1. Деактивация «GOOD’OK»: * 115 * # ,
2. Деактивация «Черного списка»: * 220 * # ,
3. Деактивация «АнтиАОН»: * 117 * # ,
4. Деактивация «Безлимитная Opera Mini»: * 149 * # ,
5. Деактивация «СМС-свобода»: * 155 * 20 # ,
6. Деактивация «Теле2 Тема»: * 152 * # .

Среди подписок, за которые начисляется оплата, наиболее популярны «Плеер», «Истории для взрослых», «Случайные знакомства». Для их отключения нужно ввести следующие USSD-комбинации:

1. Деактивация подписки «Плеер»: * 333 * 11 * # ,
2. Деактивация подписки «Истории для взрослых»: * 333 * 33 * # ,
3. Деактивация подписки «Случайные знакомства»: * 333 * 22 * # .

Также вам могут понадобиться следующие команды:

• Управление подписками на Теле2: * 144 # ,
• Вызов справочной службы компании «Теле2 Гид»: * 111 # .

Как отключить эту опцию

Услугу можно отключить у себя в личном кабинете на сайте или в приложении, через обратную связь, при обращении в офис Теле2. В реальности, подписки на этот номер имеют некоторые нюансы. Например, офис, расположенный близко к вам не так просто найти, нужно будет потратить значительное количество своего времени и еще взять с собой паспорт. Еще служба поддержки не всегда сможет вам отключить эту услугу. Поэтому нужно найти оптимальный вариант отключения.

Личный кабинет

Проще всего управлять тарифами, различными подписками в личном кабинете Теле2. Регистрация не занимает много времени, для этой процедуры необходим лишь номер телефона, на который придет СМС-сообщение с паролем. Его можно использовать один раз, так же его можно поменять.

После регистрации и авторизации, отключить услугу можно в разделе «Тарифы и . В разделе «Подключенные» также можно найти остальные услуги, которые снимают или не снимают деньги. Если вы хотите вдруг отключить подписку, нужно нажать на кнопку «Отключить».

Подтверждение придет в СМС-сообщении с различными подробностями процедуры – это некий отчет. У Теле2 есть собственное удобное приложение. Оно помогает управлять подключенными услугами. Также не нужно каждый раз вводить пароль или логин, если в телефоне стоит сим-карта Теле2.

Звонок оператору мобильной связи

Помощь может оказать сотрудник колл-центра Теле2. Дозвониться можно по номеру: 611 либо +74959797611. Во время разговора необходимо предоставить полную информацию о вашей проблеме и попросить отключить подписку. Еще оператор может работать с другими ненужными услугами. Итоги процедуры вам отправят СМС-сообщением с подробностями и инструкцией.

Как отключить услугу на Теле 2

Причин для отказа от опции много. Возможно человек нашел свою вторую половинку, а возможно, что пользователь стал очень навязчив. В любой момент, независимо от срока действия, владелец номера имеет возможность деактивации профиля. После проведения действий, анкеты с сообщениями перестают поступать. Предлагается несколько вариантов деактивации:

• комбинация *684*1#. Набрав указанную комбинацию анкета полностью удалиться. При необходимости новой регистрации, придется проходить полностью все этапы, пройденные ранее. При повторной регистрации, номер клиенту присваивается новый;
• временное приостановление — *684*0#. Данные аккаунта сохраняются, при возобновлении пользования, номер анкеты остается за абонентом;
• в случае если самостоятельно не получается, запрос в системе не прошел, обратиться стоит по номеру 611. Сотрудник Call центра отключит все без участия пользователя.

Отключение платных услуг

Платные сервисы не всегда сводятся только к списанию денег, некоторые из них действительно полезны и помогают сэкономить деньги, например, в поездках за границу.

Важно! Перед тем как отключить платные услуги на Теле2, стоит проанализировать, за что списываются деньги и нужны ли сервисы в дальнейшем.

Для удобства абонентов в компании Теле2 есть несколько способов остановить списание денежных средств абонентов.

Отключение с помощью USSD-команд

Универсальный способ отключить платные услуги — набрать короткую команду. Операцию можно совершить как на кнопочном телефоне, так и на смартфоне. У оператора Теле2 нет команды, которая отключала бы все платные сервисы сразу.

После того как определили опции, которые необходимо отключить (*153#), можно следовать инструкциям в СМС уведомлении, можно самостоятельно отправить команды на отключение каждой платной услуги.

• *115*0# — отключение функции «Гудок»;
• *210*0# — блокирует списания и услугу «Определитель специально скрытых номеров»;
• *220*0# — отключение «Черного списка»;
• *117*0# — отказ услуги «Анти АОН»;
• *155*20# — позволяет отказаться от сервиса «СМС-свобода»;
• *144# — отключает платные СМС и информационные рассылки;
• *333*11*0# — отключает подписку на «Плеер», за которую списываются деньги;
• *333*22*0# — отказаться от платной подписки в разделе «случайные знакомства»;
• *333*33*0# — отказаться от платной подписки «Истории для взрослых».

Отключение с помощью личного кабинета

Быстро, удобно и без затрат отключить платные услуги можно на сайте компании Теле2 tele2.ru. Для этого необходимо войти в личный кабинет, ввести логин и пароль. Логин – это номер телефона абонента, пароль может быть постоянный, если вход осуществляется первый раз, следует нажать «Вход без пароля» и дождаться СМС с секретным кодом.

На главной странице выбираем меню «услуги», в разделе «мои услуги» отразятся используемые опции на текущий момент, отключить ненужные можно нажатием на соответствующую кнопку справа.

В разделе «Все услуги» можно ознакомиться с условиями использования остальных сервисов Теле2 и выбрать необходимые.

По такому же принципу работает мобильное приложение компании «Мой Теле2». Программа доступна в AppStore и Play Market. При первой регистрации необходимо ввести номер телефона, код для активации придет по СМС.

Отключение с помощью Справочной службы

Если запоминать USSD-команды не хочется, а доступа к интернет нет либо он ограничен, чтобы отключить платные услуги на Теле2 с телефона необходимо позвонить оператору справочной службы по номеру 611 из России, или +7(495)9797611, если звонить из-за границы.

При общении со специалистом службы поддержки клиентов, необходимо сообщить паспортные данные абонента и интересующие вопросы. Оператор может отключить все ненужные опции во время разговора, и сбросить на телефон СМС с инструкциями по отключению/подключению услуг в будущем. Кроме этого, оператор расскажет об остатке денежных средств на счете, подключенном тарифе и оставшийся размер пакетов минут, СМС, интернета.

Пообщаться с сотрудником компании Теле2 можно магазине-салоне компании. Единственное условие, в салон должен подойти владелец сим-карты с паспортом. Работники торговой точки ответят на все вопросы, и отключать ненужные.

Условия и стоимость

Подключается опция бесплатно, абонентская плата отсутствует. Исключение составляют только те тарифные планы, в которых прямо прописано обратное. Стоит отметить, что стоимость звонка абоненту и прослушивание сообщений оплачивается согласно тарифам. В «Классическом», например, стоимость одной минуты составит 2,50 рубля.

Почтовый ящик вмещает до двадцати сообщений включительно. Каждое длится не более полуминуты и хранится 20 суток, если не сохранено в архив. SMS-уведомления хранятся сутки, а затем удаляются. О том, как прослушивать сообщения расскажем ниже, но сначала о подключении.

Как можно отключить подписки и услуги Tele2?

Дополнительные услуги, которые предлагает всем своим абонентам оператор «Теле2», делают пользование сетью максимально удобным. Причем каждый абонент может сам выбирать для себя подходящий тариф, дополнять его необходимыми опциями, включать или отключать подписки и пользоваться предоставляемыми бонусами, которые позволяют улучшить качество используемой связи.

Но каждый клиент должен учесть, что среди всех услуг и подписок, есть те, за которые придется платить каждый месяц. А стоимость для каждого случая указывается на официальном сайте компании, где, кстати, и можно управлять своим номером: изменять тарифный план, подключать бонусные пакеты, участвовать в акциях и т. д.

Однако случается так, что с баланса абонента без его ведома начинают списываться денежные средства, даже когда он не подключал никаких опций и подписок

Происходит это из-за того, что некоторые опции подключаются автоматически без участия клиента, поэтому важно знать, как лучше контролировать баланс и отключать ненужные платные опции от «Теле2»

Как можно узнать, какие подключены подписки и услуги?

Если деньги с баланса без причины начали исчезать, значит самое время проверить, какие опции подключены к номеру, ознакомиться с ними, а после уже принять решение, отключить их или нет.

Для проверки платных подключенных опций существует несколько способов:

1. USSD-команда. Набрать *153#, и на экране появится перечень подключенных платных услуг.
2. Зайти в «Личный кабинет» на официальном сайте компании, где также будет предоставлена вся подробная информация.
3. Позвонить оператору «Теле2».
4. Обратиться в любой из офисов мобильного оператора.

Как отключаются подписки USSD-командой?

USSD-команда является универсальным и удобным способом удаления любых платных опций. Ведь абоненту достаточно просто набрать *153# и через несколько минут по СМС он получит перечень всех активных платных опций, а также подробную инструкцию для отключения.

Также для отказа от любой платной услуги существуют прямые USSD-команды, однако перед тем как их использовать, важно узнать, из-за какой на балансе «пропадают» деньги. Ниже представлен перечень команд, которые позволят отключить самые популярные опции и подписки

Ниже представлен перечень команд, которые позволят отключить самые популярные опции и подписки.

• *115*0# — отключение услуги «Гудок».
• *155*330# — удаление опции «Кто звонил».
• *143*20# — отказ от «Везде ноль».
• *684*0# — отключение «Знакомства».
• *143*60# — удаление «В Крыму как дома».
• *220*0# — удаление «Черный список».
• *210*0# — отказ от «Определитель скрытых номеров».
• *117*0# — отказ от опции «АнтиАОН» (определитель номера).
• *155*150# — отключение «Интернет с телефона».
• *155*150# — отказ от «День в сети».
• *255*0# — удаление «Теле2 ТВ».

Важно! Некоторые комбинации могут иметь другой вид, все зависит от региона нахождения абонента и места, где приобреталась сим-карта

Отключение платных услуг в офисе

Посещение офиса является удобным способом отключения платных услуг, особенно когда он располагается недалеко от дома.

При посещении офиса «Теле2», абоненту обязательно нужно иметь при себе паспорт, так как управлять услугами может только владелец номера. Если номер приобретался для друга или родственника, то обязательно потребуется его присутствие. Либо можно обойтись наличием доверенности.

Отключение услуг с помощью звонка

Чтобы отключить платные опции и подписки не выходя из дома, достаточно просто позвонить оператору «Теле2» на номер 611. Но в данном случае необходимо будет подтвердить свою личность, то есть ответить на все вопросы специалиста (Ф. И. О., кодовое слово, паспортные данные и т. д.). И только после этого специалист сможет отключить необходимые платные опции.

Справка! После удаления услуг таким способом на номер обязательно должно прийти соответствующее сообщение.

Отключение с помощью «Личного кабинета»

Такой способ является самым удобным и популярным, ведь абонент сам может ознакомиться с подключенными платными услугами и здесь же их отключить. Главное для этого просто иметь подключение к интернету:

1. Зайти в «Личный кабинет» на сайте компании или через мобильное приложение.
2. Зайти в раздел «Тарифы и услуги», затем в «Свободная информация».
3. Нажать на «Мои услуги», а после «Настройка» и «Подключенные».
4. После этого на экране появится перечень подключенных услуг, которые можно самостоятельно при необходимости отключить, убирая соответствующую галочку возле их наименования.