Как извлечь максимум информации из детализации звонков

Особенности и стоимость услуги

Пользователь Билайна может сделать распечатку звонков через интернет бесплатно. На электронную почту приходит текстовый файл, который можно сохранить на компьютер, прочитать и распечатать. Что касается заказа детализации через офис продаж, то за услугу придётся заплатить:

5 рублей — если на номере подключен тарифный план с предоплатной системой расчётов. Условие: период заказа не должен превышать 8 месяцев.
1 тыс. рублей — заказ детализации, период которой более 8 месяцев, но меньше 36.
150 рублей — пользователь использует постоплатную систему и заказывает распечатку со всеми звонками. Период не должен быть более 2.5 лет.

https://youtube.com/watch?v=EBei2hQjoDA

Особенность детализации заключается в том, что можно узнать длительность разговоров, номера, на которые звонил абонент или что звонили ему, кому отправлял сообщения. Не может предоставить Билайн только распечатку СМС с текстом.

Некоторые пользователи желают удалить историю звонков, СМС, но этого сделать невозможно. Все данные хранятся на сервере оператора, который не имеет права самостоятельно удалять данные об абонентах. В Личном кабинете также нет возможности для удаления данных. Единственный способ — это подождать полгода, после чего детализация удалится автоматически, а база данных обновится.

На некоторых сайтах можно встретить услугу по удалению детализации. Как правило, это сторонние компании, не имеющие отношения к сотовому оператору. Они не могут гарантировать пользователю сохранность его личных данных. Именно поэтому необходимо несколько раз подумать, прежде чем обращаться за услугой.

Билайн предоставляет свои пользователям самостоятельно следить за расходами, звонками и СМС. Для этого был разработан Личный кабинет, где можно заказать детализацию звонков и даже распечатать её. Если нет возможности выйти в интернет, то можно воспользоваться «Лёгким контролем» от оператора.

Originally posted 2018-05-29 09:51:58.

Услуга «Лёгкий контроль» — 5 последних списаний Билайн

Эта услуга будет настоящей находкой для тех, кто привык контролировать свои расходы. Кроме того, абонент может отслеживать и своевременно отключать платные подписки, которые были подключены автоматически.

Активировать эту полезную опцию можно несколькими способами:

Зайти в личный кабинет и активировать «Лёгкий контроль»;
Зайти с паспортом в любой сервисный центр компании;
Использовать для активации мобильное приложение от Билайн. Его предварительно необходимо скачать и установить на свой смартфон.

Кроме того, каждый абонент оператора может подключить специальный сервис, при помощи которого информация обо всех финансовых операциях будет приходить на электронную почту. Для подключения следует отправить адрес электронной почты на короткий номер 1401. Всего через несколько минут на почту придёт письмо, в котором будет подробная детализация всех действий по счёту.

Описание услуги

Эта услуга нужна не только для проверки баланса по мобильному номеру, но и для контроля всех расходов, которые были сделаны со счёта. Активировав эту опцию, пользователи в любое время могут получать такую информацию:

Затраты на все исходящие вызовы, за определённый период времени;
Затраты на интернет-трафик;
Стоимость различных текстовых и мультимедийных сообщений.

При активации услуги отчёт поступает в виде смс-сообщения. В таком сообщении содержится информация о пяти последних операциях по мобильному счёту. Помимо этого, в сообщении есть и информация о тарифном пакете, который используется абонентом.

Преимущества работы

«Легкий контроль» — это удобный способ получать сводку независимо от местонахождения, наличия интернет-подключения.

Его преимущества:

опция работает на любой территории, где есть покрытие сотового оператора;
функция доступна в роуминге – абоненты за границей смогут контролировать разговоры, расход средств;
это простой, быстрый способ собрать сводку по номеру;
не требует прямого доступа к интернет.

Опция доступна абонентам, использующим тарифные планы по предоплатой системе. Заказать сводку за прошлый период просто, следует набрать на клавиатуре сервис-код *122# или *110*1401#. Далее следовать инструкциям системы.

Данные формируются на основе истории 10 предыдущих дней. В случае, если абонент не использовал платные услуги на протяжении периода, то отчет отобразит только информацию о тарифе, балансе.

Стоимость

Данный сервис востребован у многих абонентов, но несмотря на такую популярность, он остаётся бесплатным. Плата не взимается как за подключение, так и за пользование этим инструментом, за счёт этого контролировать все платные услуги на Билайн можно совершенно бесплатно.

Оператор рекомендует подключать этот сервис всем абонентам. Абонентская плата здесь не предусмотрена, а вот информации можно получить довольно много.

Ограничения

В сутки можно делать до 10 бесплатных запросов. Особенно полезна такая опция, если телефоном пользуется ребёнок или человек преклонного возраста. В этом случае всегда можно знать, на что расходуются деньги со счёта.

Есть ещё один момент, если за последние сутки с баланса никакого списания не было, то в ответ на запрос приходит смс-сообщение, в котором есть описание действующего тарифа абонента, а также состояние баланса на текущий момент.

Подключение с помощью USSD-команды

Подключить «Легкий контроль» можно при помощи специальной USSD-команды *122#. При помощи этого запроса услуга активируется на конкретный номер телефона. Чтобы получить актуальную информацию по счёту, необходимо повторно отправить запрос *122#. Вводят запрос при помощи клавиатуры на мобильном устройстве.

Все последние платные действия по мобильному счёту абонента можно узнать и с помощью другого запроса. Чтобы получить всю актуальную информацию, необходимо открыть клавиатуру и набрать комбинацию цифр *110*1401#, после этого следует нажать кнопку вызова.

Спустя несколько минут абоненту приходит ответное смс-сообщение, в котором есть такая информация:

Обо всех последних списаниях;
О пяти последних платных действиях;
Описание действующего тарифного плана;
Текущее состояние баланса.

Следует знать, что такая информация предоставляется только за 10 суток до момента, когда был сделан запрос.

Можно заказать расширенную детализацию. Для этого в личном кабинете или в мобильном приложении нужно найти вкладку «Финансы» и выбрать желаемый отчётный период.

Почему в детализации вызовов не отображаются имена из адресной книги?

Абонентская база Мегафона превышает 75 млн. человек, что позволяет компании занимать лидирующие позиции на отечественном рынке телекоммуникационных услуг. Имея такое количество пользователей, провайдер заранее позаботился об удобном алгоритме предоставления подробной выписки по счету, в которой содержится вся необходимая информация о каждой финансовой операции на номере за нужный абоненту период. При этом информация полностью достоверна, поскольку оператору нет необходимости что-то утаивать или искажать. Другое дело – причины появления платных услуг и подписок, которые пользователь не подключал или, по крайней мере, он так думает.

Внимание
Платные подписки часто активируются в автоматическом режиме при посещении различных информационных и развлекательных интернет-ресурсов!

Детализация расходов в обязательном порядке будет содержать название подобных платных услуг и опций, а также информацию о размере их абонентской платы.

Заказать бесплатную детализацию на Megafon можно несколькими способами:

Использовать клиентскую среду онлайн-сервиса самообслуживания Личный кабинет Мегафон.
Задействовать функционал мобильного приложения «Мегафон», которое является адаптированной под смартфоны и планшеты версией Личного кабинета.
Использование USSD-запроса * 113 # или SMS-сообщения на номер5039 (платная услуга).
Посетить офис провайдера.

Обратите внимание! Заказ выписки у сотрудника офиса отнимет у пользователя достаточно много свободного времени и потребует прохождения процедуры идентификации прав на владение номером путем предоставления паспорта. Поэтому обращаться в офис Билайн нужно только в крайних случаях, например, если потребовалась детализация расходов, срок давности которой превышает полгода или возникли серьезные подозрения в финансовых злоупотреблениях оператора

Поскольку в большинстве случаев абонентам необходимо решать оперативные финансовые вопросы, им достаточно распечатки расходов за несколько дней, неделю или месяц. Для этого оптимально подходят именно онлайн-сервисы самообслуживания, функционал которых позволяет легко и быстро контролировать и менять настройки номера.

Далее следует самая секретная детализация. Эта детализация уже идет с аналитикой, то есть то, что вы получаете, вам уже не нужно анализировать. Специальная программа накладывает на карту местности ваше перемещение, и вы, помимо файла детализации, получаете еще файл, в котором отмечены ваше перемещение, точки залегания и другая полезная для оперативного работника и для следователя информация.

Эта детализация самая серьезная, помимо всего прочего она содержит IMEI, то есть даже если вы вытащили sim-карту и поставили ее в другой телефон, это будет видно. Там уже информация систематизирована максимально подробно и используется для дальнейших оперативных мероприятий, в частности можно установить ваше местопребывание с точностью до квартиры.

Сервис самообслуживания Личный кабинет Мегафон является специальным интернет-инструментом, который после авторизации на сайте Мегафон позволяет абоненту полностью взять в свои руки управление номером. Личный кабинет предоставляет возможность перехода на другой тарифный план, перевода денег со счета на счет, пополнения баланса удобным способом, изменения перечня подключенных услуг и всестороннего контроля над расходами при помощи раздела меню ««Статистика и детализация».

SUPP в детализации означает расход средств по услуге скрытие номера «АнтиАОН». После активации эта опция запрещает передавать через сеть данные о номере. Поэтому у вашего собеседника номер не отобразится, даже при условии, что вы занесены в его книгу.

Стоит также отметить, что МТС дает гарантию на бесперебойную работу скрытия только внутри своей сети. При звонке на другого оператора услуга может сбоить, ввиду особенностей передачи данных и пакетов.

Детализация звонков чужого телефона

Абонентам мтс предоставляется возможность детализировать звонки не только свои, но и других людей. Для этого потребуется воспользоваться одним из нижепредставленных методов:

Первый нуждается в мобильном устройстве того человека у которого нужно проверить детализацию. Это связано с тем, что запрос на распечатку звонков в электронном виде потребует ввода кода, который придет на телефон проверяемого клиента. Абоненту предлагается воспользоваться для проверки личным кабинетом на сайте компании. В нем потребуется указать почтовый ящик и номер человека, у которого нужно изъять данные. Когда будет подан запрос на ввод пароля, следует взглянуть на мобильный телефон чужого человека. Именно на него должно прийти сообщение с кодом. Далее следует ввести входящий код и на указанный в кабинете адрес почты, поступит нужное письмо, с детальными сведениями о звонках.

Другой метод отличается своими действиями. Многим известно, что в интернете создано множество ресурсов, с помощью которых можно сделать и получить данные по звонкам с чужого номера. Нужно отметить, что такое действие не всегда является правомерным. Ниже будет описан пример использования подобного ресурса.

Причины сбоя

Данная ситуация многим уже стала роковой. Люди не могли ничего придумать, хотя проделывали различные способы, даже заменяли SIM-карты. Постараемся обойтись без крайне радикальных мер. Причин возникновения неполадок бывает немного. Причины:

нет денег на телефоне;
неверный статус отображения номера;
сбитые параметры оператора связи и самого девайса;
копирование контактов с одного девайса на другой, вследствие чего возникли сбои;
выставленная страна в настройках смартфона;
неправильно сохраненные контакты (укорачивание цифр (+7..);
дублирующие номера;
недостаточно места на телефоне, причем виноваты как забитая ОЗУ, так и нехватка внутренней памяти;
использовалась активация сети через Gevey Sim;
телефон обновился или перепрошился (ручная перепрошивка).

Некоторые операторы, чтобы показывать номера входящих звонков, просят подключить услугу. Вам повезло — она бесплатна. К сожалению, оператор не всегда оповещает пользователя об этом.

Как удалить детализацию звонков самостоятельно

Кто может удалить детализацию звонков

Как вы знаете, доступ к архивам звонков и смс имеет очень ограниченный круг лиц, сюда относятся как представители государственных структур, так и высшее руководство сотовых компаний. Но ведь вышеперечисленные структуры не станут уничтожать такую информацию, они просто имеют доступ, не более. Чтобы действительно стереть, ко всему прочему нужно иметь навыки программирования. Тогда эта задача становится реальной и выполнимой. Мы сделаем эту работу быстро и качественно.

Удаление детализации – кому это нужно?

В первую очередь людям, которые ведут личные беседы, говорят важную информацию по телефону, и боятся, что такие конфиденциальные сведения станут объектом третьих лиц. Ведь никто не знает, как поведет себя тот другой, у кого будет на руках ваша распечатка. Он может удовлетворить свое любопытство и успокоиться, но может и откровенно навредить вам. Так чего ждать? Нужно, как можно скорее стереть из детализации все компрометирующие звонки и смс сообщения, чтобы никто не смог ими воспользоваться.

Какие операторы доступны:

Удаление детализации звонков МТС
Удаление детализации звонков Мегафон
Удаление детализации звонков Билайн
Удаление детализации звонков Теле2
Удаление детализации звонков Yota (Йота, ета)
Удаление детализации звонков Мотив

Как получить детализацию счета

Оператор мобильной связи теле2 предусмотрел для своих абонентов несколько способов получения детализации. Это можно сделать:

Через личный кабинет, войдя в меню «Посмотреть расходы» и выбрав подпункт «Детализация расходов».
В салоне оператора, обратившись к ее сотрудникам и предъявив свой паспорт. Распечатку с чужого номера взять нельзя.
В специальном приложении «Мой теле2», скачанном на мобильное устройство.

Чтобы зайти в ЛК надо помнить свой номер телефона. Его можно узнать несколькими способами:

Позвонить кому-то, чтобы номер отобразился у него на экране;
Посмотреть в договоре, заключенном в салоне теле2;
Отправить команду *201#;
Посмотреть на упаковке стартового пакета;
Найти в меню телефона;
Позвонить оператору и спросить у него (могут понадобиться паспортные данные).

В личном кабинете.

Можно выбрать несколько способов получения детализации:

Посмотреть в онлайн режиме;
Заказать распечатку на электронную почту.

Для заказа на почту нужно будет указать срок, за который необходима распечатка, и адрес электронной почты. Детализация будет сформирована и выслана в течение 3-4 часов в документе формата PDF. При его открытии будет видна подробная информация. При больших загрузках сети документ может прийти спустя пять и более часов. Рекомендуется проверить папку под названием «Спам», потому что иногда письма от оператора по ошибке попадают в нее.

Через ЛК можно заказать автоматическую детализацию, которая каждый месяц будет отсылаться на электронную почту.

В специальном приложении «Мой теле2».

В интернете есть очень много сайтов, предлагающих за определенную сумму предоставить распечатку звонков любого оператора. Пользоваться такими сервисами нежелательно, поскольку можно нарваться на мошенников, которые возьмут деньги на услугу и не предоставят ее. Или указав адрес своей почты, можно вместе с распечаткой получить еще и горы спама.

Если нет других способов получить детализацию, то можно обратиться к сторонним сервисам, которые присылают за предоплату неполную детализацию. А когда деньги будут зачислены полностью, можно будет получить полную распечатку звонков в течение трех дней. Документы предоставляются в форматах html, word, xml.

Почему в детализации звонков не отобразился номер

Оператор предоставляет распечатку поступивших и отправленных сообщений по указанному номеру. Однако в целях соблюдения конфиденциальности их детализация не предусмотрена. Прочитать текст СМС можно только в телефоне. Если сообщения удалены, восстановить информацию из отчета мобильного оператора нельзя.

Выписка по СМС содержит перечень отправленных и входящих звонков, исходящих SMS, MMS-сообщений. Здесь же можно ознакомиться с размерами пополнений и списаний. Документ поможет уточнить, пользуются ли телефоном посторонние лица. Часто подобную услугу заказывают предприятия и активные пользователи мобильной связи, которым интересно узнать, на что тратятся крупные суммы.

В интернете можно найти компании, которые предоставляют платные услуги по предоставлению отчетности. Этой информацией интересуются конкуренты, мнительные родственники и враги. Действия подобных компаний являются мошенническими, поскольку Билайн строго следит за сохранностью данных. Выдача архивов возможна только по официальным запросам спецслужб. Перед заказом услуги у сторонних компаний следует задуматься о правомочности действий.

Детализация и распечатка СМС Билайн — одинаковые по смыслу понятия. Информация предоставляется за нужный абоненту период. Поскольку архивы хранятся на сервере не более полутора лет, она не может касаться более раннего диапазона времени. Отчет о расходах выдается бесплатно, независимо от выбранного варианта его получения. За получение детальной информации о входящих звонках и сообщениях нужно заплатить и присутствовать при этом лично.

Получить выписку можно одним из удобных способов:

Взять распечатку в офисе Beeline. К этому способу прибегают, когда необходимо получить детализацию входящих SMS (с номерами и датами) за предыдущие три месяца. Эта услуга является платной. Расценки можно уточнить на месте или по номеру 0611.
Дистанционно. Этим способом получают сведения только об исходящих данных. Бесплатный запрос осуществляется через интернет, для этого необходим ПК или мобильный гаджет.
Отправка SMS по номеру 1401. На указанную почту будет выслан отчет об исходящих СМС за предыдущий месяц.

Поскольку данные предоставляются только владельцу сим-карты, абоненту следует приготовить паспорт для удостоверения личности и мобильный телефон с активной картой. Сотрудники оперативно выполнят запрос, проконсультируют, проинформируют о новых доступных услугах. Если нужно получить информацию о номере, принадлежащем другому лицу, следует предоставить доверенность.

Если требуется получить срочный отчет, используют мобильный телефон. Открывают меню для нового сообщения, в поле текста вписывают адрес почтового ящика и отправляют вызов по номеру 1401. Спустя несколько минут на электронную почту придет письмо с файлом, который следует открыть и распечатать. Подобным способом можно получить данные за предыдущий месяц. Они формируются автоматически, и изменить диапазон дат нельзя.

Детализацию получают, установив на телефон фирменное приложение «Мой Билайн». После регистрации и входа здесь выбирают пункт «Финансы», задают период и выбирают опцию генерирования данных. Чтобы распечатать документ, находят иконку с изображением конверта. Нажав на нее, указывают адрес почтового ящика и нужный период — времени для этого потребуется немного.

Любой из описанных способов позволит контролировать расходы и планировать бюджет

Важно заказывать отчеты только у оператора, используя для этого проверенные сервисы

Получение экспресс-детализации на популярных операторах

Экспресс-детализация — это заказ отчёта за короткий период – от 1 дня до недели. Как правило, он заказывается командой с телефона или по звонку в кол-центр. Приходит абоненту в виде СМС.

У любого оператора можно сделать детализацию описанными выше способами. Но есть свои особенности предоставления этой услуги. Например, дополнительные команды и подключение автоматических опций:

МТС

На МТС доступна услуга автоматической отправки отчёта за месяц. Ежемесячную доставку счёта можно настроить в личном кабинете, в разделе «Мой счет/Контроль расходов» или в мобильном приложении Мой МТС. При обращении в офис оператора распечатка будет стоить 3 рубля/день.

Личный кабинет МТС – Детализация звонков

Быстро сделать распечатку звонков за любой запрашиваемый вами период можно с помощью Интернет-Помощника.

2. На первом этапе система предложит вам выбрать период детализации звонков МТС. Сделать это можно как вручную, так и с помощью шаблона – “неделя”, “месяц”, “3 месяца”. После выбора нажмите “Далее”.

4. Чтобы сохранить или открыть детализацию всех звонков МТС за определенный период на компьютере, понадобится выбрать формат. Рекомендуем выбрать «HTML», тогда у вас будет возможность посмотреть детализацию входящих и исходящих звонков МТС без дополнительных программ.

Ознакомиться с состоянием вашего текущего счета можно и без заказа распечатки. При любом входе в Личный Кабинет вы увидите:

состояние текущего баланса;
текущие расходы за ближайший период;
в случае подключения услуги – информацию об обещанном платеже;
остаток пакета Интернет, смс и ммс;
состояние лицевого счета.

Получение экспресс-детализации

Заказать детализацию звонков пяти последних разговоров или SMS абонента МТС можно с помощью специальной команды *152*1#.

В ответ вам придет СМС, в котором будут перечислены ваши последние действия и их оплата. Если за последнее время никаких звонков вы не совершали, в тексте сообщения будет указано: «За последние два дня платных действий не было».

Полный контроль расходов с помощью данной команды получить не получится.

Как сделать детализацию звонков чужого номера?

Ситуации бывают разные и иногда нужен контроль расходов чужого номера. Но получить распечатку звонков другого абонента гораздо сложней. Если у вас есть паспорт человека и его нотариально удостоверенное согласие на данную процедуру, детализацию его звонков можно без труда получить в любом салоне МТС.

Через Интернет в Личном Кабинете вы сможете сделать детализацию звонков другого человека только в том случае, если у вас в руках будет его телефон, для получения пароля и входа.

Мегафон

Чтобы запросить разовую детализацию в аккаунте на сайте оператора, нужно:

Открыть раздел с лицевым счетом.
Выбрать вкладку «Статистика и детализация».
Указать формат документа и период, за который расписывают расходы.

Есть и другие варианты бесплатных отчетов:

за пять последних списаний;
общая сводка за месяц без подробностей.

Второй отчёт в течение дня предоставляется платно.

Цена за услугу зависит от периода, за который требуется детализация:

сводка за сутки – 3 рубля;
за 7 дней – 21 рубль;
за 30 дней – 90 рублей.

Билайн

Детализация по звонкам, сообщениям, потраченному трафику и активным опциям можно на портале или в утилите для смартфона. Нужно выбрать конкретный период, за который запрашивается отчёт, после чего данные будут загружены в виде таблицы.

Чтобы заказать распечатку звонков, необходимо действовать так:

Открываем аккаунт на сайте или в утилите «Мой Билайн».

Входим во вкладку «Финансы и детализация».
Указываем конкретный период, за который нужно подготовить отчет, а также формат файла (PDF или XLS).

Детализация, заказанная с приложения для смартфона, может быть выслана и на электронную почту.

Разновидности и порядок заказа детализации звонков на «Мегафоне»

Фирма Megafon предлагает абонентам несколько вариантов детализации. Они различаются количеством данных (зависит от выбранного периода) и типом отчета (HTM, PDF или другое). Далее будут рассматриваться следующие варианты, как сделать детализацию звонков абонентам на «Мегафоне»:

разовая;
экспресс;
за конкретный месяц;
ежемесячная;
за последние 5 платных действий.

Разовая детализация

«Мегафон» позволяет выполнить разовую детализацию. Услуга будет актуальна тем, кто не хочет получать регулярно отчеты. Дополнительное преимущество этого способа – первый раз детализация звонков «Мегафон» бесплатна. За повторные запросы в пределах суток клиентам придется платить 3 рубля (выписка на неделю и месяц будут стоить 21 и 90 рублей соответственно).

Отчет может содержать в себе информацию за период из последних шести месяцев. Получить данные за больше, чем в 6 месяцев этим методом вам не удастся. Сделать разовый запрос можно несколькими способами:

Пройдите регистрацию в системе от Megafon «Сервис-Гид» на официальном сайте. Зайдите в личный кабинет, а затем перейдите во вкладку «Пополнение и расходы. Нажмите на пункт «Детализация». Выписка придет на электронную почту, которую вы введете в соответствующем поле при оформлении заявки на отчет.
Наберите в поле набора номера USSD-запрос *105*803#. Если вы все делаете правильно, вам будут приходить СМС-сообщения с инструкциями. Следуя подсказкам робота, введите необходимые параметры и закажите отчет. Обязательно предварительно необходимо подтвердить электронную почту в личном кабинете.
Позвоните на линию обслуживания абонентов «Мегафон» по номеру 0555. Система представит меню. Перейдите в первый раздел, а затем нажмите клавишу 2. Следуйте инструкциям робота.
Обратитесь в ближайший салон связи с удостоверением личности (паспорт).

Детализация «Экспресс»

Услуга поможет узнать о расходах средств на входящие/исходящее звонки, СМС-сообщения и на интернет-трафик в сети за последнюю неделю. Существует 2 способа, как получить детализацию звонков «Мегафон»:

USSD запрос – *113#. В ответ придет MMS-сообщение с необходимой информацией.
Отправить текстовое SMS-сообщение на 5039. Текст сообщения должен содержать адрес вашей электронной почты, на которую в дальнейшем придет отчет.

Каждый из способов снимает со счета телефона 21 рубль.

Детализация за один месяц

Получение подробной выписки о растратах за месяц производится следующими методами:

В личном кабинете при выборе периода укажите начало и конец нужного месяца.
Позвоните в контакт центр компании Megafon по номеру 0500 (со стационарных телефонов набирайте 8-800-550-05-55). В соответствующем разделе оформите запрос на один месяц.
Обратитесь в салон связи. Консультанты предоставят данные за месячный период, но такая услуга будет платной.

Теперь вы знаете все актуальные способы, как заказать детализацию звонков на «Мегафон» за один календарный месяц.

Ежемесячная

Подключить ежемесячные отчеты вы можете в личном кабинете. Активация происходит в разделе «Пополнение и расходы за месяц» (в подразделе «Детализация»). Включение услуги абсолютно бесплатное. Сведения могут приходить как на электронную почту, так и на факс. Получить распечатку по расходам своего номера можно в салоне связи Megafon.

Пять последних платных услуг

С помощью этого метода можно получить информацию о пяти последних снятиях денежных средств со счета телефона. Активация происходит посредствам USSD-запроса *512#. Вы получите SMS сообщение о пяти последних растратах. Этот способ показывает расходы на звонки, текстовые и мультимедийные сообщения, мобильный Интернет. Детализация вызовов таким методом бесплатна.

Что делать, если детализация не приходит на почту

В редких случаях не удается получить документ, даже если заявка была отправлена неоднократно. В таком случае необходимо написать в обратную связь непосредственно из личного кабинета или позвонить оператору на короткий номер 611. Он может потребовать указать личный данные, назвать PUK-код или потребовать другую информацию, удостоверяющую, что именно вы являетесь владельцем номера.

Детализация звонков позволит контролировать расходы и вовремя выявлять случайно подключенные платные услуги. С ее помощью всегда можно восстановить нужные номера, которые были удалены с телефона и выяснить время, тех или иных звонков. Главным преимуществом услуги является то, что теле2 предоставляет ее через «Личный кабинет» бесплатно, в то время как другие операторы берут за это деньги.

Деньги со счета стали утекать, как вода сквозь пальцы или необходимо найти потерянный номер телефона, которому набирали пару дней назад? Не всегда в памяти возможно удержать все звонки, написания смс, посещения сайтов. Наверняка вы сами позвонили и забыли, ваши дети баловались и потратили со счета неплохую сумму, нажав не туда. А бывает и так, что важные номера некоторых клиентов просто исчезли: не сохранили сразу в телефонную книжку, смартфон был потерян или завис.

На выручку придет детализация звонков Теле2 для тех, кто желает просмотреть совершаемые вызовы или найти необходимый номерок. Для клиентов, которые не понимают, почему списываются и пропадают средства подойдет детализация счетов от Теле2. Сделать это можно следующими способами:

бесплатно заказать через интернет выписку, используя личный кабинет;
обратиться к приложению «Мой Теле2»;
посетить любой офис продаж.

Первые два варианта будут бесплатны. Последний предполагает небольшую оплату за предоставление распечатки. О каждом способе более подробно ниже.