Шаблоны ответов для клиентов технической поддержки

Использование криптовалют

Криптовалюты неофициально считаются способом обхода санкций из-за их анонимности и независимости от центробанков. Весной 2022 года многие крупные криптобиржи, такие как Binance, ограничили россиянам доступ к своим сервисам. Однако до сих пор существует множество децентрализованных или P2P-площадок, где можно купить, продать или обменять крипту. Магазинов, которые принимают цифровые деньги, не так много, однако в некоторых случаях это может стать если не спасением, то как минимум «перевалочным пунктом», позволяющим в несколько приёмов оплатить нужную подписку.

Важно понимать, что использование криптовалюты для оплаты любых сервисов может привлечь внимание правоохранительных органов — в России, как и во многих странах мира, крипта не признаётся платёжным средством. Несмотря на то что с вводом санкций против РФ в правительстве вновь заговорили о легализации и об использовании цифровых денег для обхода санкций, пока такое решение на высшем уровне не принято

Правила аренды самокатов

Перед началом поездки обязательно ознакомьтесь с правилами сервиса, которыми многие пренебрегают, а после оказываются в неудобной ситуации, и получают штрафы. На официальном сайте прямо на главной странице, написаны простые заметки, чтобы вы не забывали:

• На одном самокате или велосипеде может ехать только один человек;
• Взять в аренду самокат или велосипед может только человек, достигший восемнадцати лет, а также, если его вес не превышает 100 килограмм;
• В конце поездки обязательно посмотрите правила, где нужно оставить его, и как закрыть;
• Проверьте уровень заряда вашего телефона, так как если он разрядится, вы не сможете правильно завершить поездку и получите за это штраф;
• Использовать транспорт можно только в трезвом виде.

Также, на главной странице официального сайта вы найдете несколько видеороликов, которые помогут вам быстро освоится, даже если вы ещё никогда не использовали электротранспорт.

Как отвязать карту от Instagram

Есть три способа, как отвязать карту от «Фейсбука» в «Инстаграм» или просто удалить платежные данные из приложения. 

Уберите карту из приложения Instagram. Этот способ подходит, если вы добавляли карту не через ФБ, а в самом приложении «Инстаграм». Например, если больше не планируете совершать покупки внутри социальной сети. Удалить карту можно внутри самого приложения. Сначала откройте его и авторизуйтесь, а потом выберите в боковом меню пункт «Настройки». А потом кликнете на «Платежи».

Потом выберите пункт «Способы оплаты». Перед вами откроется окно, в котором покажут все привязанные карты. Чтобы отвязать их от профиля, достаточно нажать на «Удалить». 

Отвяжите карту от Facebook. Этот способ подходит, если вы привязывали карту через ФБ или ваши страницы связаны. Убрать карту в самом приложении «Инстаграма» не получится. 

Как это сделать, мы рассказывали выше. Если ваши страницы связаны, и профиль в «Инстаграм» привязан к ФБ, ваши действия на них тоже будут связаны. Удалите карту в личном кабинете Facebook, и ее отвяжут от профиля в Instagram. Но возможны технические ошибки — проверьте, осталась ли карта в списке способов оплаты в мобильном приложении «Инсты». Если да, дополнительно отвяжите ее вручную.

Отвяжите профиль в «Инстаграм» от ФБ. Этот способ тоже подойдет, если вы добавляли банковскую карту через Facebook. И если хотите при этом, например, запускать рекламу в «Инстаграм» с другого профиля в этой социальной сети. 

При организации рекламной кампании в Интернете пользователь должен знать, как привязать, а в дальнейшем как отвязать карту от Фейсбука. Для решения задачи можно использовать компьютер или смартфон, который всегда под рукой. Для защиты от ошибок приведена инструкция, позволяющая решить задачу двумя способами.

Инструкция по отвязке карты на Google Play

Если ваша банковская карта была синхронизирована с Google Play Store, вам необходимо отключить платные подписки перед отключением реквизитов:

1. Зайдите на портал play.google.com или войдите в мобильное приложение Google Play.
2. Выберите раздел «Мои подписки», нажав кнопку с изображением трех горизонтальных линий.
3. Найдите в списке нужную подписку, откройте раздел настроек и нажмите кнопку «Отменить подписку».
4. Подтвердите действие, нажав кнопку «Да».

Теперь вы можете перейти к отключению кредитной карты:

1. Откройте мобильное приложение Google Play или перейдите на сайт play.google.com.
2. Нажмите на кнопку с изображением трех параллельных линий и выберите «Способы оплаты».
3. Зайдите в раздел настроек оплаты.

Осталось коснуться строки «Способы оплаты», которая находится под номером синхронизируемой карты, и выбрать «Удалить».

Если платежная информация не удаляется

Причины, почему отвязать карту от аккаунта в Инстаграме не получается:

• активные промоакции. Пользователем была настроена автоматическая ежемесячная оплата и в начале месяца сумма уже была списана;
• неоплаченные счета. Реклама настроена, но на карточке недостаточно средств для оплаты;
• технические причины. Платежная система в социальной сети еще недоработана, поэтому с подключением и отвязкой карт происходят сбои.

Если пользователь удалил карту, очистил сведения о промоакции, но оплата продолжает сниматься – нужно обратиться в техническую поддержку.

Прежде чем обращаться в тех.поддержку, нужно проверить баланс, сделать скриншот созданных промоакций и списания средств в интернет-банкинге.

Если отвязать не получается: обратиться в техническую поддержку или привязать старую, на которой нет средств.

Когда запускаете рекламу в социальной сети Facebook, нужно привязать к профилю карты для оплаты размещения объявлений. Но бывают ситуации, когда ее нужно отвязать: например, если закончился срок ее действия, кончились деньги или вы хотите оставить одну карту, отвязав все остальные. 

В статье расскажем, как отвязать карту от Facebook: сколько способов удаления есть и какой из них использовать. А еще расскажем, как удалить карту из профиля Instagram, связанного с «Фейсбуком». 

Почему пользователи отвязывают банковские карты в Урент

Как и во многих других приложениях, в Urent могут возникать проблемы. Например, пользователи жалуются на то, что деньги начинают списываться ни за что. У кого-то в начале поездки сервис снимает 50 руб., другим начисляют дополнительные страховки. Но главная проблема заключается в самом сервисе.

Главной идеей является то, что взяв электросамокат в одном месте, его можно оставить совершенно в другой точке города. На деле все не так просто. Пользователи жалуются на то, что приложение не дает оставить самокат в любом месте, просто не активируется возможность завершения аренды. В итоге приложение выдает место ближайшей стоянки электрических девайсов. Но это только в программе она помечена ближайшей. На деле стоянка может располагаться в 1-2 км от места, где пользователь планировал оставить средство передвижения. Это и многие другие проблемы приводят к тому, что некоторые не просто отвязывают карту от Urent, но и вовсе удаляют свои аккаунты.

Также иногда возникают проблемы с заблокированными на карте средствами. Иногда они списываются повторно по ошибке или замороженный остаток не возвращается в течение указанного времени. Это создает дополнительные проблемы, так как операторы сервиса могут говорить, что проблема в банке, а банк, наоборот, утверждает, что решать вопросы нужно через Urent. Поэтому проще отвязать карту и не мучиться.

Почему пользователи недовольны сервисом и отвязывают карту от приложения

Пользователи в своих отзывах отмечают разные проблемы и неудобства сервиса Urent:

• Средства списывают непонятно за что.
• Начисляются дополнительные страховки и штрафы.
• Не всегда можно завершить аренду электронного девайса в нужном месте. Показывается ближайшая точка, которая располагается в нескольких километрах, что совсем неудобно.

Это лишь малая часть неприятностей, которые можно ожидать от данного сервиса. Из-за этого пользователи не только отвязывают банковские карты в Urent, но и полностью удаляют аккаунты.

В результате возникает путаница: сотрудники сервиса говорят, что проблема в банке, а в банке – наоборот, что решать ситуацию нужно в Urent. Поэтому многие пользователи находят единственный выход – удалить карточку из личного кабинета данного сервиса.

Оплата аренды самокатов Урент и ее особенности

После быстрой регистрации в приложении, нужно привязать к аккаунту Урент банковскую карту или воспользоваться сервисами Google или Apple Pay.

Тарифы услуг зависят от конкретного города и партнеров Urent. В первую минуту аренды самоката с карты пользователя списывается определенная сумма. Так происходит активация транспортного средства. Точную стоимость такой единоразовой оплаты указывается на карточке, которую можно найти в приложении.

Также в начале поездки на карте блокируется до 400 руб. для самокатов и до 80 руб. для велосипедов. После окончании поездки происходит пересчет и со счета снимается та сумма, которая соответствует времени проката. Если пользователь переходит порог заблокированной суммы, то недостающие средства могут быть списаны отдельным платежом.

Как привязать банковскую карту к «Фейсбуку»

Списывание средств за рекламу в социальной сети «Фейсбук» с кредитной карты имеет важное преимущество. Настроив этот платежный метод один раз, можно забыть о постоянном пополнении счета и подтверждении операций

В этом же и недостаток. Деньги будут списываться автоматически. Чтобы избежать недоразумений, следует прочитать правила, хорошо изучить стоимость услуг и ознакомиться с порядком произведения оплаты с кредитки.

Привязка пластикового документа в «Фейсбуке» осуществляется через Ads Manager. Необходимо зайти на главную страницу и перейти в настройки через иконку в виде трех полосок в верхнем углу. Откроется меню, в котором выбирается «Биллинг». Там имеется информация о счетах.

В меню «Биллинг» есть раздел «Способы оплаты» с подпунктом «Добавить способ оплаты». Выбрав его, следует ввести данные кредитки и подтвердить через СМС-сообщение. Теперь документ привязан. С него будет происходить списание средств за услуги.

При добавлении платежного метода появится окно «Информация об аккаунте» с полем для указания ИНН. Вписывать его не обязательно. Этот шаг можно пропустить, нажав «Далее». При этом нужно помнить, что в дальнейшем «Фейсбук» может отказать в рекламе без ИНН. Поэтому рекомендуется указывать его сразу перед добавлением кредитки.

Как удалить карту из Дискорд

Те, кто заботится о безопасности личных данных, желают отвязать карту в профиле Discord. Такая возможность тоже есть. Нам снова понадобятся настройки вашего приложения.

1. Открываем Дискорд и нажимаем на кнопку с настройками;
2. Слева в главном меню выберите строку «Выставление счетов»;
3. В способах оплаты будут перечислены платёжные средства. В вашем случае вероятно будет лишь одно – привязанная карта. Нажмите на кнопку «Удалить».

Подтвердите свой выбор. Если у вас есть другие карты и аккаунт Дискорд, можно приобрести бесплатно месячную подписку Discord Nitro, после чего снова отвязать карту. Пробный период будет действовать до конца месяца. Даже если выполнять отвязку сразу же после привязки. Среди функций платного аккаунта Дискорд можно найти интересные особенности, которые сделают ваши сервера для общения еще более привлекательными.

На смартфоне

Андроид

Для отключения платных услуг в сервисе Окко на смартфоне, работающем под управлением ОС Андроид, нужно зайти в Play Market и проделать шаги в следующем порядке: тапнуть по иконке меню (три параллельных горизонтальных линии), а затем открыть раздел подписок, выбрать «OKKO» и нажать на кнопку отмены.

IOS

Для того чтобы отключить платные услуги на IOS-устройстве нужно зайти в AppStore и выполнить следующие действия:

1. Открыть раздел настроек.
2. Перейти в настройки iStore.
3. В перечне подписок найти «OKKO».
4. Тапнуть по кнопке отмены.

Остается подтвердить свой выбор нажав на соответствующую клавишу.

Приложение OKKO

Отключить подписку на онлайн-кинотеатр можно в мобильном приложении ОККО:

1. Запустить приложение.
2. Открыть раздел настроек.
3. Во вкладке «Подписки» выбрать «OKKO».

После нажатия на клавишу отключения списания прекратятся.

В приложении Сбербанка

Если пользователь онлайн-кинотеатра привязывал к профилю выданную в Сбербанке карту, можно деактивировать платные услуги в мобильном приложении. Для этого потребуется:

1. Запустить Сбербанк Онлайн.
2. Открыть раздел переводов и платежей.
3. В «Моих автоплатежах» выбрать «Управление автоплатежами».
4. В перечне подписок отыскать «ОККО» и отключить ее.

В личном кабинете на сайте OKKO

Пользователи, зарегистрированные на официальном сайте онлайн-кинотеатра, могут отписаться с помощью следующей инструкции:

1. Авторизоваться в профиле на сайте okko.tv.
2. Открыть раздел настроек (иконка в виде шестеренки).
3. Перейти в меню «Оплата услуг».
4. На экране отобразится список, в котором потребуется отыскать «ОККО» и кликнуть по кнопке «Отвязать карту».

После подтверждения выбора карта будет отвязана от профиля на сайте онлайн-кинотеатра.

По телефону

Для отключения услуг можно обратиться в техподдержку онлайн-кинотеатра OKKO позвонив по номеру 8-800-700-5533. Потребуется сообщить специалисту ряд данных позволяющих идентифицировать личность:

• на каком устройстве была активирована подписка;
• электронная почта, указанная при создании учетной записи;
• мобильный телефон;
• тарифный план.

Служба поддержки работает круглосуточно без перерывов и выходных дней.

Почему мы должны взять именно Вас?

В данном случае Ваш ответ во многом будет схож с рассказом о себе. Цель такая же — дать понять рекрутеру, что Вы лучше других подходите для закрытия вакансии, что Ваши компетенции релевантны требованиям работодателя и принесут пользу компании.

Обратите внимание: при ответе на данный вопрос категорически нельзя говорить что-то негативное о компании или принижать других кандидатов: «Вы неправильно продвигаете проект, я смогу сделать все как надо», «Лучше меня Вы никого не найдете», «Я гораздо умнее, чем все мои коллеги». Что же можно и нужно говорить:

Что же можно и нужно говорить:

• что у Вас есть опыт работы в определенной сфере или в определенных условиях, что позволит Вам справиться со своими обязанностями на новом месте;
• что на прошлых местах работы Вы добились конкретных результатов и можете такую же пользу принести и здесь;
• что Вы в полной мере обладаете теми навыками, которые требуются для работы в компании (тут нужно будет привести примеры навыков и тех задач, которые они позволят решить).

Как отвязать карточку от «Фейсбука»

Отвязка банковской карты происходит так же легко, как и привязка. Все действия выполняются на странице Ads Manager в разделе «Способы оплаты».

Перед тем как очистить данные о карте, нужно убедиться в том, что нет задолженности по счетам. Если есть, сначала закрывается долг.

Когда нужно оплатить задолженность по рекламным услугам, но имеющийся платежный документ больше не действителен, сначала привязывается новый, и только после того удаляется ненужный. По-другому сделать не получится

Это мера предосторожности, которая не позволяет уклониться от оплаты рекламы

Через компьютер

Отвязать карту можно в разделе «Платежи».

Страница рекламного кабинета расположена по адресу facebook.com/adsmanager. Доступ к ней откроется сразу, если совершен вход в «Фейсбук». Или же нужно вписать пароль и логин.

Чтобы открепить кредитку от счета в «Фейсбуке», требуется выполнить следующие действия:

1. Кликнуть по иконке в виде трех полосок вверху экрана.
2. Перейти в раздел «Биллинг».
3. Кликнуть на «Редактировать способ оплаты».
4. Нажать «Удалить» рядом с номером нужной карточки.

После этих простых шагов платежный инструмент будет отключен. Нужно знать, что, если он использовался в качестве основного, предварительно нужно выбрать другой. Когда удаляется рекламный аккаунт, убирать кредитку отдельно не нужно, она будет отвязана после деактивации бизнес-страницы

На телефоне

Убрать кредитку, используя мобильный телефон, можно таким же способом, как и с компьютера. Необходимо перейти в раздел настроек, который расположен вверху экрана. В открывшемся меню выбирается «Настройка платежей». Затем находится нужная кредитка. Воле нее будет иконка «Удалить». После нажатия документ для оплаты деактивируется.

Подключив рекламу, владелец бизнес-профиля в Instagram может заметить, как ежемесячно снимаются средства небольшими суммами. Существует один способ, как отвязать карту от Инстаграма с телефона – перейти в настройки Ads Manager.

Что за подписка Дискорд Нитро в Epic Games

Discord – приложение для обмена сообщениями, как текстовыми, так и голосовыми. Это популярный мессенджер, который работает на многих операционных системах:

• Android;
• IOS;
• Windows;
• Linux;
• Mac OS.

Чем он отличается от других, аналогичных мессенджеров, например, телеграма? Тем, что в Дискорд максимально удобно сделано разделение по чатам и комнатам. Здесь множество настроек, чаты можно делать по интересам, в отдельных темах, с определенными правами участников, только с текстовыми или голосовыми сообщениями. Даже присутствует возможность ставить оценку сообщениям, или делиться своим мнением по их поводу.

С первого впечатления можно сказать, что сам мессенджер похож на форум, где происходит общение по интересам. Особенности Дискорд заключаются в том, что он на русском языке, работает на многих платформах, можно выбирать сервер для связи, функция шумоподавления микрофона, и многие другие полезные функции.

Но помимо этого, есть подписка Discord Nitro, которая открывает пользователям ещё больше возможностей. Что вы получите, если оформите её?

1. GIF-аватарка. Вместо привычной и обычной картинки, у вас будет анимированная, которая выделит из толпы.
2. Расширенные функции для имени. По стандарту в программе ваше имя разделено на две части, первая – указанная вами при регистрации, вторая – цифры после знака решетки (#), которые нельзя поменять. Но с подпиской Нитро, вы сможете это сделать.
3. Смайлы. Их можно использовать исключительно на тех серверах, где для них открыт доступ и они загружены. После приобретения платной подписки, вы получаете возможность отправлять смайлы абсолютно на любой сервере.
4. GoLive позволяет вести стримы с Дискорд Нитро в самом высоком разрешении до 4К.
5. Загрузка больших файлов. В обычной бесплатной версии вы можете отправлять файлы до 8 мб, а с подпиской до 100 мб.

Стоимость подписки равна 9,99$ за один месяц использования, и 99,99$ за год использования.

Но сейчас действует акция, по которой вы сможете получить Дискорд Нитро бесплатно на 3 месяца. Используйте все возможности, а после уже решите, будете ли продлевать подписку дальше.

Как удалить банковскую карту из google play

Причины удаления карты от Google могут быть разные – от банальной необходимости смены карты по истечению срока действия, до опасений за безопасность своих платежных реквизитов. Платежные данные вашей карты хранятся на сервисе Google Payments. Для того, чтобы отвязать от него вашу карту нужно перейти на сайт Google Payments payments.google.com. Ввести пароль от аккаунта, на котором нужно удалить карту. Выбрать «Способы оплаты». Найти карту и удалить ее.

Если не хочется пользоваться сайтом, можно удалить через сам Play Market. Открываем Play Market на смартфоне с нужным аккаунтом. Переходим в меню и выбираем «Аккаунт». Переходим в «Способы оплаты». Для ее полного удаления переходим в «Другие настройки платежей». Вас перебросит в вышеупомянутый Google Payments, где вам нужно будет ввести свой пароль и удалить нужную карту.

На Яндекс.Плюс

Подписку можно отключить перед оплатой. Однако вы можете временно приостановить его или отключить функцию автоматического продления.

Приостановление подписки

Продление подписки происходит автоматически в конце выбранного периода приостановки с сохранением неиспользованных дней.

Порядок:

• Зайдите на сайт Яндекса в раздел «Управление подпиской».
• Найдите нужную подписку.
• Нажмите «Отмена» под своим именем».
• Укажите период, на который вы делаете паузу.
• Щелкните «Приостановить подписку».

Приостановление доступно один раз в полгода.

Отключение автопродления

Не все виды услуг могут быть приостановлены:

• ежегодный;
• на станции;
• при регистрации в Google Play и AppStore или у оператора мобильной связи;
• о «Плюс Мульти», Амедиатеки, «Плюс» и «Плюс Мульти» more.tv.

Здесь нужно отключить автоматическое продление:

• Зайдите на сайт Яндекса в раздел «Управление подпиской».
• Выберите «Отменить» под нужным названием подписки».
• Нажмите «Отписаться».

На заметку!

1. Если вы отключите автоматическое продление до окончания пробного периода, с вашей карты не будет взиматься плата за подписку.
2. При использовании этой функции в течение трехмесячного бесплатного пробного периода он будет сокращен до текущего месяца. Возьмем пример: активация произошла 1 марта, а автоматическое продление было отключено 18 марта. Пробный период продлен до 31 марта.
3. Однако, если вы в дальнейшем будете использовать Яндекс.Плюс, бесплатный период не предусмотрен.
4. Автоматическое продление можно отключить для подписок, активированных в Google Play и AppStore или через оператора мобильной связи, только через эти службы.

На Яндекс.Плюс

Отключение подписки возможно до ее оплаты. Однако можно ее временно приостановить либо деактивировать опцию автопродления.

Приостановление подписки

Возобновление подписки происходит автоматически при окончании выбранного срока приостановки с сохранением неиспользованных дней.

Порядок:

• Зайти на сайт Яндекса в раздел «Управление подпиской».
• Найти нужную подписку.
• Под ее наименованием нажать «Отменить».
• Указать период, на которым приостанавливаете.
• Нажать «Приостановить подписку».

Приостановка доступна 1 раз в полгода.

Отключение автопродления

Не все виды услуг можно приостановить:

• годовые;
• на Станцию;
• при оформлении через Google Play и AppStore или мобильного оператора;
• на «Плюс Мульти» Амедиатеки, «Плюс» и «Плюс Мульти» more.tv.

Здесь потребуется отключить автопродление:

• Зайти на сайт Яндекса в раздел «Управление подпиской».
• Под наименованием нужной подписки выбрать «Отменить».
• Нажать «Отменить подписку».

На заметку!

1. При отключении автопродления до конца тестового периода за подписку деньги не взимаются с карты.
2. При использовании данной функции в период 3-месячного бесплатного срока использования сокращается он до текущего месяца. Разберем пример: активация произошла 1 марта, а отключение автопродления – 18 марта. Тестовый срок будет продлен до 31 марта.
3. Однако при использовании в будущем Яндекс.Плюс бесплатный период не предоставляется.
4. Автопродление отключить для подписок, активированных в Google Play и AppStore или через мобильного оператора, можно только через эти сервисы.

Кем Вы видите себя через 5 лет?

Традиционный вопрос для собеседования. Вместо 5 лет могут быть и 3 года, и 10, но суть тут одна — узнать о Ваших планах, о наличии или отсутствии карьерной стратегии. Тут при ответе нужно быть как можно более конкретным (без расплывчатых формулировок вроде «Возможно, я сменю сферу деятельности» или «Все зависит от обстоятельств»), но при этом не быть непоколебимым («Я обязан в течение 2 лет получить повышение»). И, конечно, точно нельзя говорить, что Вы в долгосрочной перспективе ничего не планируете.

Что можно рассказывать о своих планах на ближайшие годы:

• какие обязанности Вы хотели бы выполнять;
• какие навыки освоить/улучшить;
• до какой позиции Вы планируете дорасти;
• какие курсы хотите пройти;
• какую пользу можете за это время принести компании.

Не стоит говорить, что Вы хотите добиться каких-то запредельных высот, чтобы не показать себя слишком самоуверенным. Стоит также изучить информацию о компании, чтобы понять, с какой скоростью там можно продвигаться в карьере и какие возможности для сотрудников вообще имеются.

Через службу поддержки

Но не всегда есть возможность зайти в личный кабинет на официальном сайте, или там может высвечиваться непонятная ошибка. Тогда вам смогут помочь специалисты техподдержки. Конечно, этот процесс немного дольше, чем если бы вы делали это самостоятельно через Способы оплаты в приложении, но если там ошибка, то другого варианта у вас не остаётся.

Можно сделать это также в мобильном приложении, если зайти в раздел под названием «Помощь», а также через специалиста поддержки:

Напишите письмо на электронную почту support@urent.city, где укажите, что желаете отвязывать свою карту.

Периодически проверяйте почту, там могут поступить дополнительные вопросы от оператора.

Также, вы можете написать операторам поддержки в одной из социальных сетей:

• ВКонтакте – https://vk.com/urent_russia;
• Telegram — https://t.me/UrentCo_bot/;
• Facebook – https://facebook.com/urentbikesharing.

Специалисты всегда отвечают в порядке очереди.

Причины конфликтов между сотрудниками

1. Несовершенная организация работы

Рабочие процессы должны быть прозрачны и понятны для сотрудников. Если бизнес-процессы четко прописаны, для неразберихи нет места – организация работает слаженно. 44% респондентов в исследовании HeadHunter признали, что неправильно построенная работа и система коммуникации становятся причинами конфликтов.

2. Неясный круг обязанностей

Каждый работник должен понимать, за решение каких задач он отвечает, а что находится вне его компетенции. Если руководитель не может распределить обязанности между сотрудниками, определить зону ответственности, формулирует задачу расплывчато – это дает повод для конфликтов.

3. Отношения между сотрудниками

От работников ждут, прежде всего, выполнения своих функций, но невозможно запретить им общаться на личные темы или составлять мнение друг о друге. Бывает, что люди не сходятся в оценке каких-то событий, увлечениях, образе жизни. Это ведет к возникновению напряженности.

Нельзя требовать от подчиненных, чтобы они общались исключительно тепло и по-дружески, но задача руководителя – сделать так, чтобы эти различия не мешали работе. Нужно делать упор на сплочение коллектива разными способами. Например,  Buffett National Wellness Survey показало, что в компаниях, где внедрен корпоративный спорт, сотрудники брали меньше больничных, доходы стали в среднем на 11% выше, а прибыль акционеров выросла на 28%.

4. Особенности поведения сотрудников

Оскорбления, переход на личности, скандалы – все это недопустимо в рабочей обстановке. Даже если человек прав в оценке ситуации, ее слишком эмоциональное изложение может спровоцировать еще больший конфликт.

5. Ограниченность ресурсов

Конфликты возникают в точке соприкосновения интересов. Нехватка материальных, финансовых ресурсов ведет к столкновениям и борьбе за них.

6. Недостаток информации

Скрывая важную информацию от сотрудников, руководство может спровоцировать возникновение слухов

В кризисных условиях, когда обстановка в коллективе напряжена, неосторожное слово может повлечь за собой череду сплетен и домыслов, провоцируя конфликты

По  – 86% руководителей и сотрудников называют причиной сбоя в работе именно неэффективное общение и отсутствие сотрудничества.

7. Излишнее давление

Невозможно работать в состоянии постоянного аврала. Стресс сказывается на эмоциональном состоянии сотрудников, может привести к скандалам и выяснению отношений.

Это основные причины рабочих конфликтов, но поводов для них намного больше. Эффективнее предупреждать конфликты между сотрудниками, чем постоянно тушить возникающие пожары. Основные направления работы руководителя в этом вопросе:

• оптимизация работы организации – выстраивание логичных вертикальных и горизонтальных связей, разделение ответственности;
• создание комфортных условий работы;
• устранение психологических причин конфликтов – улучшение отношений в коллективе, снижение стресса, нейтрализация раздражающих факторов;
• справедливая и гласная система поощрений и наказаний.

На Яндекс.Плюс

Отключение подписки возможно до ее оплаты. Однако можно ее временно приостановить либо деактивировать опцию автопродления.

Приостановление подписки

Возобновление подписки происходит автоматически при окончании выбранного срока приостановки с сохранением неиспользованных дней.

Порядок:

• Зайти на сайт Яндекса в раздел «Управление подпиской».
• Найти нужную подписку.
• Под ее наименованием нажать «Отменить».
• Указать период, на которым приостанавливаете.
• Нажать «Приостановить подписку».

Приостановка доступна 1 раз в полгода.

Отключение автопродления

Не все виды услуг можно приостановить:

• годовые;
• на Станцию;
• при оформлении через Google Play и AppStore или мобильного оператора;
• на «Плюс Мульти» Амедиатеки, «Плюс» и «Плюс Мульти» more.tv.

Здесь потребуется отключить автопродление:

• Зайти на сайт Яндекса в раздел «Управление подпиской».
• Под наименованием нужной подписки выбрать «Отменить».
• Нажать «Отменить подписку».

На заметку!

1. При отключении автопродления до конца тестового периода за подписку деньги не взимаются с карты.
2. При использовании данной функции в период 3-месячного бесплатного срока использования сокращается он до текущего месяца. Разберем пример: активация произошла 1 марта, а отключение автопродления – 18 марта. Тестовый срок будет продлен до 31 марта.
3. Однако при использовании в будущем Яндекс.Плюс бесплатный период не предоставляется.
4. Автопродление отключить для подписок, активированных в Google Play и AppStore или через мобильного оператора, можно только через эти сервисы.

Почему Вы уволились с предыдущего места работы?

Это один из «неудобных» вопросов, которые, скорее всего, Вам зададут на собеседовании. В зависимости от Вашей ситуации нужно обдумать ответ, который устроит рекрутера и не выставит Вас в негативном свете. Будьте готовы и к тому, что Вас могут попросить объяснить причины увольнения со всех компаний, перечисленных в опыте работы за последнюю пару лет.

Конечно, стоит избегать отрицательных причин ухода с прошлых мест работы. Потому такие фразы, как «Я плохо справлялся со своими обязанностями» или «Не получилось совмещать работу и учебу», точно не подойдут. Вам нужно продумать такой ответ, который и устроит рекрутера и не будет при этом откровенно неправдивым.

Какие причины наиболее «безопасны»:

• Вы попали под сокращение. Причем желательно отметить, что сократили не только Вас, или привести вескую причину, почему это коснулось именно Вас (например, Вы самый новый сотрудник или Ваша должность в компании была введена недавно), иначе возникнут сомнения в Вашей «полезности» как специалиста;
• компания обанкротилась;
• офис компании переехал;
• Вы сами переехали на новое место жительства;
• Вы решили сменить сферу деятельности;
• у компании изменились стратегические планы развития, сменилось руководство;
• Ваш трудовой контракт был заключен на определенный срок;
• Вы ушли по семейным обстоятельствам: кто-то из близких заболел, или Вам нужно было на некоторое время покинуть город по важным причинам;
• Вы были заняты проектной работой, и проект завершился;
• Вы хотите попробовать свои силы на более высокой должности, а в прошлой компании возможности перейти вверх по карьерной лестнице не было.

Это может создать впечатление о Вас как о конфликтном человеке. Хорошим тоном будет в своем ответе не только рассказать о причине увольнения, но и хорошо отозваться о старом месте работы и выразить свое искреннее желание работать в новой компании. Такой комплексный ответ удовлетворит рекрутера.

Если Вы хотите скрыть истинную причину ухода из компании, тогда тем более необходимо тщательно подготовить ответ на этот вопрос, чтобы говорить четко и уверенно, чтобы не возникло дополнительных вопросов или подозрений.

Как удалить банковскую карту из google pay

Google Кошелек и Google Play – это надежные сервисы, благодаря которым можно быстро совершать покупки, просматривать платные фильмы или заказывать музыкальный альбом. Чтобы подтвердить покупку, необходимо предоставить платежные данные, что сделать довольно просто. Для удаления платежных данных уже не обойтись без некоторых знаний.

Информация о платежном профиле заполняется в Google Play, а точнее в диалоговом окне Гугл Кошелька. Удаление данных возможно только после запуска основного приложения Гугл Кошелек, либо на сайте.

Советуем почитать: Стерлись цифры на банковской карте как восстановить

Если вход осуществляется непосредственно через само приложение, вводится PIN-код Google Кошелька. Если вы хотите получить доступ через сайт, то необходим пароль от Google Аккаунта. Попав в свой аккаунт, найдите раздел «Способы оплаты», если вы находитесь на сайте или же пройдите в раздел «Карты».

• https://androidsfaq.com/kak-udalit-bankovskuyu-kartu-iz-google-play-market-otvyazat-bez-problem/
• https://cartoved.ru/bezopasnost/kak-otvyazat-bankovskuyu-kartu-ot-google-play.html
• https://yandex.ru/q/question/computers/kak_otviazat_bankovstvuiu_kartu_ot_vsekh_1a4cca6e/
• https://nfcexpert.ru/udalit-bankovskuyu-kartu-google

Post Views: 280

Как удалить банковскую карту из Google

В инструкции пошагово будет описан процесс удаления привязанной карты от отключения подписок Google Play. Убедимся, что интернет в телефоне подключен. Заходим в Play Market. Нажимаем на кнопку «Меню». Выбираем пункт «Способы оплаты».

В инструкции пошагово будет описан процесс удаления привязанной карты от отключения подписок Google

Теперь нажимаем «Другие настройки платежей». Перед нами страница с привязанными картами. Здесь может быть указана, как одна карта, так несколько. Выбираем ту, что нужно удалить. Видим системное сообщение о добавлении банковской карты. Это говорит о том, что есть подписки. Чтобы удалить карту, их нужно отменить.

Снова выходим на рабочий стол и открываем Play Market. и удаляем поочередно все подписки. Затем удаляем карты. Подтверждаем действие. Карта удалена. Если нет подписок, то карта удалится сразу. При этом, если подписка уже оплачена, то ее действие продолжится независимо от привязки карты, до истечения своего срока.

Как привязать другой номер к карте Сбербанка

Чаще всего клиенты Sberbank отвязывают номер по причине того, что не хотят получать уведомления от мобильного банка и, соответственно, платить за это деньги. Но также после отключения карты от телефона человек наверняка может захотеть подключить другой номер. Эта операция вполне осуществима, но в отличие от простой отвязки, она имеет ряд нюансов. С ними нужно обязательно ознакомиться, чтобы в итоге удалось зарегистрировать другой телефон.

Автор

Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.