Рейтинг мессенджеров 2020

Как установить WhatsApp

Первым шагом в изучении того, как пользоваться WhatsApp, является установка приложения, это делается всего за несколько минут. Как упоминалось выше, приложение полностью бесплатное и для регистрации требуется только номер телефона и мобильное устройство.

Как установить WhatsApp:

  1. Установите приложение из Play Маркета (Android) или App Store (iPhone).
  2. Запустите приложение и подтвердите запрошенные разрешения.
  3. Введите свой номер телефона и коснитесь Подтвердить.
  4. Введите проверочный код, полученный по SMS (WhatsApp может сделать это автоматически).
  5. Импортируйте существующие контакты в приложение (необязательно).

Вот и все! Теперь вы написать сообщение любому из ваших контактов, у которого тоже установлен Ватсап. Вы также можете вручную добавить контакты в WhatsApp, если не хотите импортировать весь список контактов.

Что такое WhatsApp?

WhatsApp — это бесплатное приложение для общения, которое было выпущено на заре эры смартфонов еще в 2009 году. Только в 2015 году оно стало самым популярным приложением для общения в мире, в настоящее время оно практически повсеместно распространено в большинстве стран Европы, Латинской Америки и других стран. Средний Восток.

Популярность Ватсап объясняется тем, что он бесплатный, в нем нет рекламы и, конечно же, у него огромная база пользователей. Он также поддерживает сквозное шифрование, поэтому ваши сообщения будут конфиденциальными и безопасными. Однако недавние изменения политики безопасности означают, что приложение может делиться некоторыми из ваших данных с Facebook.

Помимо стандартных индивидуальных и групповых чатов, вы также можете бесплатно звонить и делать видеозвонки, в том числе за границу. Просто имейте в виду, что это будет расходовать данные мобильной сети, если вы не подключены к Wi-Fi.

Как правильно пишется Ватсап?

Существует несколько русскоязычных версий написания названия приложения WhatsApp. В основном пользователи думают над тем, как правильно писать Ватсап или Вацап. В первом варианте четко произносится звук «т», а во втором идет его намеренное проглатывание. Стоит отметить, что второй вариант является не совсем верным. В англоязычных странах произношение больше приближено к первому варианту. Связано это с изначальным произношением полной фразы «What’s up?». Однако российским пользователям ближе «Вацап».

Небольшое отличие в произношении зачастую вызвано тем фактором, что люди перед произношением иностранного слова не знакомятся с его транскрипцией, а читают сразу на латинице. Таким образом, никто не учитывает особенности английского произношения и сочетание букв.

Чат в WhatsApp — краткое определение

Чат Ватсап – это окно, где отображаются сообщения пользователей. Иначе можно назвать перепиской, диалогом или беседой. Собеседники могут отправлять как текстовые, так и голосовые сообщения, совершать видеозвонки, обмениваться картинками, видео, документами и так далее.

Виды чатов

Чаты в Ватсапе можно разделить на две основные категории:

  1. Чат, беседа или диалог. Здесь осуществляется переписка двух собеседников.
  2. Группа или групповой чат. Подразумевает обмен информацией в мессенджере сразу нескольких людей. Данный вид делится на две подкатегории. Приватная – все создаваемые группы по умолчанию закрыты. Публичные – сделать открытой группу можно опубликовав QR-код или ссылку.
  3. Канал. Это ещё один подвид чата. Специальное окно, где осуществляется публикация информации только от лица создателя или администратора. Обычно он назначается организатором группы.

Чаты и группы, есть ли различие

Казалось бы, беседа и группы выполняют один и тот же функционал. Только каждый из этих видов имеют собственные особенности, которыми они и отличаются. Относительно чата в Вотсап.

Здесь для пользователя доступны следующие опции:

  • текстовой и голосовой формат общения;
  • возможность отправлять фото и видео файлы (весом до 100 МБ);
  • передача своего местоположения;
  • встроенный редактор;
  • бесплатные стикеры;
  • аудио и видео звонки.

Что касается групповых бесед, то здесь также присутствуют данные опции. Только у пользователя открываются дополнительные возможности.

Они следующие:

  • создание беседы с количеством участников до 256 человек;
  • аудио и видео конференции до 8 человек;
  • быстрая организация, создание и настройка;
  • ограниченный доступ.

Объединяет два этих вида безопасность и приватность.

Некоторые из преимуществ:

  • сквозное шифрование, доступ переписке имеется только у пользователей беседы;
  • возможность удалить отправленное сообщение;
  • исчезающие сообщения, которые удаляются по истечению 7 дней.

Чаще всего приложение используется на мобильном устройстве. Ведь это достаточно удобно. А также WhatsApp можно установить и на компьютер.

Как переводится WhatsApp?

Выбирая названия для нового приложения, разработчики WhatsApp хотели сделать его ярким и запоминающимся, руководствуясь известным девизом: «Как корабль назовешь, так он и поплывет». При этом целью было создать простой, с понятным интерфейсом мессенджер. Можно смело говорить о том, что им это удалось. Благодаря серьезному подходу к выбору, емкое название WhatsApp сегодня знают миллионы пользователей, в том числе и жители России.

Название мессенджера состоит из двух частей. Первая часть «Whats» является сокращенной формой от английской фразы «What’s up?», под которой подразумеваются вопрос «Как дела?» или «Что нового?«. Также она довольно часто употребляется в разговорах, когда оппонент чем то сильно удивлен. Тогда она переводится, как «Что случилось?«. Вторая часть «App» имеет полную форму application. С английского языка она переводится как «приложение«.

Из этого можно сделать вывод, что WhatsApp перевод на русский звучит дословно как «Приложение для того, чтобы спросить как дела?«. Что, в принципе, соответствует действительности, ведь WhatsApp позволяет пересылать мгновенные сообщения, быстро обмениваться данными и получать максимальное количество полезной информации в процессе общения.

Что происходит с текстовыми сообщениями в сетях других операторов

Наряду с «Билайном» нежелание россиян пользоваться SMS отмечает и МТС. Со слов представителя этого оператора, SMS отправляют, по большей части, те, у кого нет смартфона. «SMS-сообщения давно перестали быть единственным каналом текстовой коммуникации. Сегодня они востребованы преимущественно пользователями кнопочных телефонов, а владельцы смартфонов все чаще используют для общения мессенджеры и социальные сети», — рассказал он изданию.

В Tele2 тоже считают, что падение популярности SMS напрямую связано с мессенджерами. Как сообщила изданию представитель оператора Дарья Колесникова, SMS «давно стала технической услугой». Снижение популярности sms не сказалось на выручке – это компенсируется ростом трафика в мессенджерах и активным использованием мобильного интернета», — добавила она, не уточнив, как сильно снизился объем отправленных текстовых сообщений.

В сети «Мегафона» по итогам I квартала 2021 г. число отправленных абонентами SMS-сообщений сократилось на 16% год к году и на 34% в сравнении с началом 2019 г. Представители оператора отметили, что по итогам первой четверти 2021 г. трафик в мессенджерах вырос на 310% всего за год.

«Необходимость абонентов в sms снижается уже на протяжении нескольких лет. Мы смотрим на потребности клиентов и учитываем их при формировании тарифных планов, предлагаем востребованные ими сервисы», – сказал «Ведомостям» представитель «Мегафона».

«Билайн», МТС и «Мегафон» не уточнили, как сильно повлияло снижение спроса на SMS на их доходы.

Непокорённые Штаты: Дурова за границей пока не заметили

Экс-директор особых направлений Telegram Антон Розенберг считает, что Дуров никогда не нуждался в специальном пиаре на российскую аудиторию.

«Собственного социального капитала Дурова вполне достаточно: Telegram, Twitter, в котором 1,3 млн подписчиков. И потом любой его пост усилят десятки и сотни перепечаток».

Антон Розенберг

В России Павел Дуров — фигура народного масштаба, которого называют чуть ли не российским IT-мессией. СМИ обсуждают его правила долголетия и другие посты, которые он пишет в своём Telegram-канале. Однако популярность Дурова за границей под вопросом.

«В Канаде никто не говорит про Павла Дурова. Возможно, часть людей помнят его по „ВКонтакте“ и знают, что он создал аналог Facebook* в России. Но глобально в Северной Америке он не считается известным IT-предпринимателем. Таким из России является разве что Виталик Бутерин, который создал монету Ethereum», — говорит управляющий партнёр канадского digital-агентства Just Web Agency Кирилл Смоляков в разговоре со Skillbox Media.

Дуров не оставляет попыток закрепиться за рубежом. Он регулярно делает на английском языке заявления, которые могли бы усилить его позиции за океаном. В последние годы особенно доставалось WhatsApp. Дуров заявлял, что постоянные провалы в безопасности мессенджера похожи на бэкдоры. По мнению Дурова, WhatsApp намеренно «запутывает двоичные файлы своих приложений, чтобы никто не смог их тщательно изучить».

На этом фоне Telegram — мессенджер с открытым исходным кодом — выглядит действительно выгодно. Каждый программист может проверить его на уязвимости. Одному из тех, кто их обнаружил, Дуров даже выплатил 100 тысяч долларов.

Павел Дуров объясняет, почему WhatsApp sucks

В 2020 году Дуров нашёл нового, ещё более значимого идеологического врага и обрушился с критикой на Apple. Он обвинил корпорацию в монополии на рынке приложений и счёл несправедливыми огромные комиссии, которые взимаются с разработчиков. Ещё через год Дуров назвал смартфоны iPhone средневековыми устройствами, а их владельцев — цифровыми рабами, которые пользуются только приложениями, разрешёнными им системой.

Сооснователь и CEO PR-агентства Vinci Agency Александр Изряднов уверен, что это заявление Дурова было продиктовано бизнес-задачами. Telegram активно привлекает к работе глобальных инвесторов и тогда проводил размещение облигаций на 750 млн долларов.

«Подобные заявления могут отлично работать на привлечение внимания и новых инвесторов».

Александр Изряднов

В то же время отношения с правоохранителями США у Дурова не сложились. Во время поездки на конференцию Google I/O к нему в арендованный дом нагрянули сотрудники ФБР. Они хотели договориться о сотрудничестве, а до этого даже пытались подкупить одного из разработчиков Telegram. Тогда Дуров понял, что ему вряд ли стоит ориентироваться на американский рынок.

«Если ФБР было так настойчиво — вплоть до попытки подкупить сотрудников Telegram, пока они находятся в короткой командировке, — что они делают с компаниями, которые постоянно базируются в Америке? Я не могу представить, что люди будут использовать приложение, ориентированное на конфиденциальность, в такой среде. США может начать свои запросы с данных, связанных с терроризмом, а после постепенно расширить их до неизвестных границ», — заключил Дуров в беседе с журналистом-расследователем Яшей Левиным.

После этого Дуров пытался запустить свой блокчейн-проект TON, и ему вновь пришлось иметь дело с властями США. Американский суд посчитал, что токены платформы размещались незаконно, и запретил продавать их во всём мире. В результате Telegram выплатил 18,5 млн долларов штрафа, а инвесторы потеряли свои вложения — почти 500 млн долларов. Возможно, отчасти поэтому Павел не разделил восторг от фильма Юрия Дудя о жизни в Кремниевой долине: «Американский рынок — перегретый и зарегулированный сегмент мирового интернета, который представляет лишь 4% населения Земли». Но разработчик уверен, что добиться успеха можно не только там.

Плюсы и минусы доступных на сегодня мессенджеров

По информации от операторов мобильной связи, в России на конец 2020 и начало 2021 года наибольшей популярностью пользуются три мессенджера: первое место занимает WhatsApp, далее идут Viber и Telegram. 

А по данным недавнего исследования Deloitte, проводившегося в 200 населенных пунктах России, «Вотсап» установлен у 88% опрашиваемых, «Вайбер» — у 62%, а «Телеграм» — у 50%. Однако это не значит, что этими мессенджерами все ограничиваются. Именно потому, что большинство использует несколько мессенджеров, в дополнение к этим наиболее распространенным на сегодня приложениям люди устанавливают и другие, которые привлекают конкретными функциями и возможностями. Например, функция в мессенджере Gem4me, позволяющая проводить онлайн-конференции на огромную аудиторию, до 1000 человек, совершенно бесплатно, мало кого оставит равнодушным, особенно в современных условиях перехода на активное онлайн-взаимодействие людей.

WhatsApp

По результатам исследований нескольких мобильных операторов, этот мессенджер есть на большей части смартфонов пользователей из России. Из его плюсов можно отметить следующие: 

  • большая часть контактов из вашей телефонной книги будет в WhatsApp, так как этот мессенджер появился достаточно давно;

  • интуитивно понятный и простой интерфейс;

  • приложение при установке сразу отмечает пользователей из списка контактов, у которых установлен мессенджер;

  • достаточно стабильно работает и предоставляет весь основной набор функций.

Недостатки у WhatsApp также имеются, несмотря на его относительно долгую историю взаимодействия с пользователями:

  • невозможно исправить отправленное сообщение — это значительный недостаток, так как это полностью исключает возможность редактирования сообщения, вынуждая пользователя в случае обнаружения ошибки удалять сообщение и отправлять его заново;

  • этот мессенджер выкупил «Фейсбук» (запрещенная в России экстремистская организация), поэтому теперь все данные пользователей собираются и используются с рекламными целями;

  • если у смартфона села батарея, то десктопная версия также перестанет работать.

Telegram

История с запретом этого мессенджера Роспотребнадзором только добавила ему популярности среди пользователей. 

Также его выбирают и за объективные достоинства:

  • криптографический протокол обеспечивает безопасное шифрование данных, можно создать секретный чат, который виден только на устройстве, где его создали;

  • большое количество каналов, можно найти информацию на любой вкус:  от психологии до политики и спортивных прогнозов;

  • наличие интегрированного редактора фотографий;

  • возможность редактировать отправленные сообщения.

Есть и недостатки:

  • нерелевантный контент в выдаче при поиске каналов по конкретному запросу;

  • отсутствует поиск по каналам;

  • пока нет возможности организовывать видеоконференции, но разработчики анонсируют это обновление в ближайшее время. 

Viber

Мессенджер, уже долгое время существующий на рынке коммуникационных продуктов. Главные его преимущества такие:

  • с помощью функции Viber Out можно звонить на телефоны, на которых не установлено это приложение;

  • видеоконференции с ограничением до 20 участников;

  • разнообразные стикеры и эмодзи, выбор которых регулярно расширяется;

  • мессенджер установлен у достаточно большого числа пользователей. 

А это некоторые минусы:

  • не очень высокий уровень безопасности данных: пользователям постоянно приходит спам и нежелательная реклама;

  • не сохраняется история переписок, если войти в профиль с другого устройства или установить Viber на новом смартфоне. 

Gem4me

Относительно новый мессенджер, на который также  обратить внимание, — разработчики встроили в приложение полезные функции, в том числе уникальные для российского рынка. Достоинств немало:

Как перевести голосовое сообщение в текст на iOs

Аналогичное приложение есть и для iOs — оно называется Textify. К сожалению, у него нет бесплатной версии, но платная стоит относительно не дорого — 279 рублей на момент создания данного обзора. Также у приложения небольшая оценка пользователей — всего 2.0 из 5 и есть множество негативных отзывов. Но для iOs это единственный вариант, так что выбирать не из чего. Скачать Textify вы можете из AppStore.

Работает приложение так же, как и описанный выше Transcriber. Открываете диалог в WhatsApp с аудиосообщением, удерживаете на нём до появления меню, а затем делитесь им в приложение Textify. Дожидаетесь распознавания и читаете текст.

Проводить клиентов по воронке продаж

Мессенджеры позволяют мягко и ненавязчиво прогреть и попытаться довести до покупки каждого пользователя через контентный канал или рассылку в личные сообщения. А с помощью чат-ботов можно превратить воронку в автоворонку и полностью автоматизировать процесс. Для этого нужно:

  • Спроектировать воронку, продумав каждый этап.
  • Создать нужный контент – лидмагниты, прогревающие посты, промежуточные продукты.
  • Собрать автоворонку в конструкторе чат-ботов.
  • Наладить процесс лидогенерации, чтобы в верхнюю часть воронки регулярно попадали новые пользователи.
  • Посчитать эффективности и оптимизировать.

Простые чат-боты в WhatsApp

Принимать платежи

В самих мессенджерах опции приема платежей нет, но ее можно реализовать через чат-бота. Такую возможность дает индивидуальная разработка программы и некоторые конструкторы ботов. Интеграция с платежной системой встраивается в мессенджер вместе с умным помощником.

Однако прием платежей в мессенджере нужен не всем. Если есть удобный сайт с адаптивной мобильной версией, а клиенты не «отваливаются» при переходе из мессенджера для оплаты, то эта функция вам ни к чему.

Задуматься о внедрении этой возможности стоит, если:

  • пользоваться сайтом с мобильного неудобно;
  • сайта нет, вы работаете только через мессенджеры и соцсети;
  • клиенты не хотят уходить из мессенджера, а те, кто переходит, до транзакции так и не доходят.

Как переводится WhatsApp?

Выбирая названия для нового приложения, разработчики WhatsApp хотели сделать его ярким и запоминающимся, руководствуясь известным девизом: «Как корабль назовешь, так он и поплывет». При этом целью было создать простой, с понятным интерфейсом мессенджер. Можно смело говорить о том, что им это удалось. Благодаря серьезному подходу к выбору, емкое название WhatsApp сегодня знают миллионы пользователей, в том числе и жители России.

Название мессенджера состоит из двух частей. Первая часть «Whats» является сокращенной формой от английской фразы «What’s up?», под которой подразумеваются вопрос «Как дела?» или «Что нового?«. Также она довольно часто употребляется в разговорах, когда оппонент чем то сильно удивлен. Тогда она переводится, как «Что случилось?«. Вторая часть «App» имеет полную форму application. С английского языка она переводится как «приложение«.

Из этого можно сделать вывод, что WhatsApp перевод на русский звучит дословно как «Приложение для того, чтобы спросить как дела?«. Что, в принципе, соответствует действительности, ведь WhatsApp позволяет пересылать мгновенные сообщения, быстро обмениваться данными и получать максимальное количество полезной информации в процессе общения.

Избавляемся от прослушки

Для повседневных разговоров с использованием смартфонов не обязательно покупать криптофон, который по умолчанию шифрует беседу. В большинство мессенджеров уже интегрировано приложение для бесплатных звонков. Его преимущество заключается не только в шифровании, а еще и в том, что его использование не будет стоить вам ни копейки.

Для максимального сокращения расхода трафика на телефонные разговоры активируйте «Экономию данных»

Все, что вам требуется, — это подключение к Интернету. Однако не забывайте, что при этом расходуется примерно 1 Мбайт трафика в минуту. Если разговаривать таким способом в среднем час в день, в месяц у вас уйдет 1,8 Гбайт. Для долгих бесед советуем пользоваться открытыми сетями Wi-Fi.

Впрочем, с помощью одного трюка вы можете сократить расход трафика. В разделе «Настройки | Данные» поставьте флажок рядом с опцией «Экономия данных». Теперь в приложении не будет использоваться технология HD-Voice, при этом качество звонка ухудшится, но потреб­ление трафика понизится.

Если применить все советы, представленные в данной статье, вы практически идеально убережете свою информацию от атак. В большинстве случаев после этого даже у секретных служб не останется шансов добраться до ваших данных.

Понятно, что стопроцентной защиты не существует. Но теперь для просмотра потребуется приложить неимоверные усилия, поскольку данные оптимальным образом зашифрованы и защищены, даже когда разведки Великобритании и США проводят полномасштабную слежку.

Как правильно пишется и читается WhatsApp по-русски?

Зачастую, когда в русском языке употребляются иностранные слова, это вызывает множество споров об их правильном написании и произношении. Название нашего любимого мессенджера как раз оказалось одним из таких слов. Сегодня мы поговорим о том, как правильно пишется и читается WhatsApp по-русски. Для начала разберемся в происхождении и значении данного слова.

Перевод названия WhatsApp на русский язык максимально простой. В английском оно читается как «Whats Up» (Уотс ап) — выражение, означающее «Как дела?», «Что случилось?» и использующееся просто в качестве приветствия.

Название мессенджера подходит приложению для общения как никакое другое. Так как WhatsApp – это лишь анаграмма на выражение, его последняя часть была заменена на «App» (application – приложение). Теперь вы узнали, как переводится WhatsApp на русский язык.

После замены некоторых букв само произношение не поменялось. Так как на русский язык название приложения не перевести, то по-русски WhatsApp читается и пишется по-разному, как вам будет угодно: вотсап, ватсап, вацап и так далее.

Если судить по самому популярному варианту написания WhatsApp по-русски среди запросов в поисковых системах, то наиболее чаще встречающимся является как раз ватсап. Очень малое количество людей пишут уотсап. Потому что на русском это слишком сложно и не очень красиво звучит.

Касательно произношения в русской вариации часто избегают буквы «т» и просто говорят васап, в некоторых случаях вацап. Нельзя сказать, что данное произношение неправильное, но звучит оно так же нелицеприятно. Однако, кто как умеет, и кому как нравится. Единого варианта того, как писать и читать WhatsApp по-русски не существует.

whatsapped.ru

«Вотсап», «ватсап» или «вацап» – как пишется по-русски правильно

Стоит отметить, что разработчики мессенджера не предусмотрели официальный вариант того, как по-русски писать и произносить название приложения. Поэтому «WhatsApp» русскоговорящими пользователями читается и пишется по-разному: «вотсап», «вацап», «васап».

Хотя транскрипция названия приложения звучит как «уотс-ап», но наиболее часто употребляемым является русский эквивалент «ватсап».

Это схоже со случаем, известным в литературе, а именно с другом Шерлока Холмса – доктором Ватсоном. Хотя по-английски его фамилия пишется «Watson» и должна читаться «Уотсон», но это никого не останавливает называть персонажа «Ватсон». Такая практика изменения слов в русском языке справедлива и в отношении популярного мессенджера.

К тому же, в пользу варианта «ватсап» выступают некоторые орфографические интернет-источники. Поисковые системы также чаще всего получают запросы именно с таким написанием известного мессенджера.

До грамматики пока далеко

Древние римляне говорили: «рем тене верба секвунтур» («rem tene verba sequentur» – «вещь сначала, слово следом»), или просто «рем верба секвунтур» («слово следует за вещью»). Вещь (WhatsApp) уже наличествует, слово формируется. А когда устоится во всеобщем употреблении, за словом последует его грамматика – все формальные правила, от армейских уставов до священных книг, идут «снизу», из жизни. Бог не явил скрижали самолично, он передал их людям через живого человека Моисея. И определять, как же пишется слово WhatsApp на русском языке, нам придётся, отложив в сторону нормативные руководства.

Безопасность и надежность «Ватсапа»

Сквозное шифрование защищает информацию, которую вы передаете посредством чата, т.е. диалогом в сети. Сторонние пользователи не могут прочитать и увидеть отправленный текст.

Согласно политике компании Facebook Inc., безопасность мессенджера и его использование строго контролируются. В последующем вы заметите, что приложение постоянно обновляется – его каждый раз совершенствуют.

Есть новость, что с мая 2021 г. появился новый пункт в условиях пользовательского соглашения. Речь идет о вашем разрешении в получении личных данных материнской компанией Facebook, которая является социальной сетью с рекламной площадкой для продвижения товара и разного рода бизнеса. Теперь в целях таргетинга используется ваш номер телефона, локация, отслеживается потребительский интерес.

Что такое мессенджер-маркетинг

Мессенджер-маркетинг – это продвижение брендов, товаров и услуг в сервисах быстрого обмена сообщениями.

Маркетологи быстро смекнули – раз мессенджеры так хороши для общения с близкими, друзьями и коллегами, значит, в них получится выстроить эффективную коммуникацию и с текущими и потенциальными клиентами. И оказались правы.

Взаимодействие с клиентами и продвижение в мессенджерах показали эффективность, потому что:

  • Мессенджеры позволяют оказаться максимально близко к клиенту – в его смартфоне.
  • Люди относятся к сообщениям в этом канале более лояльно, потому что привыкли использовать его для личного общения.
  • Получить ответ на вопрос в мессенджере можно быстрее, чем по email.
  • Сообщение реже остается незамеченным благодаря пушам и тому, что в мессенджеры мы заходим чаще, чем в электронный ящик.
  • Взаимодействие с клиентами и продажи можно автоматизировать.
  • Есть возможность интеграции с сайтом, CRM и другими системами компании.

Еще один аргумент в пользу мессенджер-маркетинга – широкий функционал и разные форматы. Компании используют его для общения с клиентами в личных сообщениях и групповых чатах, заводят публичные каналы с полезным контентом для формирования комьюнити и прогрева аудитории, создают чат-ботов и выстраивают воронки продаж, чтобы автоматизировать лидогенерацию.

Для создания канала или группового чата хватит встроенных возможностей мессенджера, для реализации товарной витрины и приема платежей потребуются дополнительные инструменты

Об эффективности мессенджер-маркетинга говорят и цифры. Еще в 2016 году, по данным Google, коммуникацию с компаниями через сообщения рассматривали 65 % пользователей. В 2018, согласно исследованию retailCRM, 53 % респондентов были готовы общаться с магазинами именно в мессенджерах, потому что это соответствует современному быстрому ритму жизни. Тогда же мессенджеры стали самой популярной функцией в смартфонах россиян, сместив с первой строчки то, ради чего изначально создавались телефоны, – голосовую связь. Это выяснилось в ходе исследования международной компании Deloitte «Медиапотребление в России – 2018».

При этом, согласно исследованию The State of Social, в 2018 году мессенджеры для общения с клиентами использовали только 20 % компаний. Сейчас этот показатель вырос, но канал коммуникации освоили далеко не все, поэтому еще можно успеть войти в этот тренд. К тому же, как выяснили в компании Statista, в 2020 году количество пользователей мессенджеров в России увеличилось в 2 раза.

Скачок в приросте пользователей пришелся на апрель и май 2020 года, когда все сидели на самоизоляции

Откуда взялся Telegram? Дуров чувствовал себя уязвимо даже в собственной соцсети

История Telegram началась в 2011 году. По словам Дурова, идея создать мессенджер возникла, когда он лично столкнулся с российскими силовиками. Дуров отказался блокировать группы оппозиционеров «ВКонтакте», и к нему в дом пришёл ОМОН. Дверь он не открыл. Дуров захотел написать о случившемся брату Николаю, но понял, что переписываться через «ВКонтакте» небезопасно теперь даже для него — основателя и тогдашнего гендиректора соцсети. Тогда ему и понадобился приватный мессенджер.

Дуров начал работать над новым проектом вместе с разработчиками «ВКонтакте». Для этого он зарегистрировал в США компанию Digital Fortress. По словам бывшего сотрудника Telegram Антона Розенберга, цель сразу была амбициозной — сделать мессенджер «‎быстрее и удобнее, чем WhatsApp». Релиз состоялся в 2013 году: мессенджер заработал для iOS и Android. В основу Telegram лёг криптографический протокол MTProto — его создал родной брат Павла Николай. Именно эта разработка шифровала переписку и отвечала за безопасность пользователей в мессенджере. Хотя её надёжность и вызывала вопросы у криптоэкспертов, люди активно скачивали новое приложение.


Приложение в феврале 2014 годаФото: Twin Design / Shutterstock

Уже к ноябрю 2013-го число установок мессенджера приблизилось к миллиону. Команда начала дорабатывать функциональность и придумала опции, которых никогда не было в WhatsApp. В 2015 году внутри мессенджера появилась платформа для создания ботов. Они использовались в развлекательных целях: скачивали музыку и генерировали мемы. В том же году появились публичные каналы — однозначное УТП среди мессенджеров. Любой пользователь мог сделать собственную площадку для публикации контента и привлечения подписчиков. Так в Telegram начал зарождаться рынок рекламы.

«‎Я в Telegram неполных 5 лет, и за это время мессенджер сильно развился», — говорит Павлу, CEO сети Telegram-каналов Chipolino & Co. По его словам, за это время сформировался рекламный рынок, порог входа в него сильно вырос. Если раньше для развития канала могло хватить 80 тысяч рублей, сейчас в среднем эта цифра возросла в десять раз.

«Аудитория мессенджера тоже сильно увеличилась: пришло много совсем молодых людей. Из-за этого реклама и контент стали более простыми и кликбейтными: под стать целевому зрителю», — добавляет он.

Глобальный успех пришёл к Telegram в 2016 году. Тогда ежемесячная аудитория мессенджера преодолела отметку в 100 млн пользователей. Сервис продолжал отстраиваться от конкурентов. Появилось множество инструментов, которые поменяли представление об удобстве мессенджера. Добавилась возможность редактировать сообщения после отправки, появились стикеры, которые любой желающий мог быстро создать с помощью специального бота. Наконец, представили Telegraph — редактор, в котором можно писать длинные тексты, вставлять картинки, посты Instagram* и видео из YouTube.

«‎То, что произошло с Telegram в плане удобства, — это просто революция. Сейчас его функциональность не уступает полноценным соцсетям».

Павлу, CEO сети Telegram-каналов Chipolino & Co

Администрировать каналы стало проще: появился отложенный постинг, разные начертания шрифта, добавилась возможность быстро передавать права владельца канала, перечисляет Павлу.

По количеству опций Telegram заметно опережал главного конкурента. WhatsApp критиковали за слабый (на фоне Telegram) интерфейс и недоработанный UX. Сам Дуров осуждал мессенджер за ограничения по количеству людей в групповых чатах и отсутствие функции кросс-девайс (когда мессенджер одновременно работает на нескольких устройствах).

Один из главных аргументов Дурова против WhatsApp — слабая защита данных. Долгое время переписка не имела вообще никакой защиты. И даже сейчас, после внедрения сквозного шифрования, WhatsApp имеет доступ к сообщениям пользователей — ведь все чаты сохраняются на облаке при резервном копировании.

Секреты

Существует несколько хитростей, которые могут помочь в общении: форматирование текста и цитирование СМС. А также каждый юзер может использовать мессенджер приватно, чтобы никто из контактов не мог отследить время последнего посещения.

Форматирование текста

С помощью специальных символов пользователь может редактировать сообщения, тем самым привлекая к ним больше внимания. Доступные шрифты:

  • жирный – *text*;
  • курсив – _text_;
  • зачёркнутый – ~text~;
  • моноширинный – «`text«`.

Не стоит путать кавычки (`) и апостроф (‘).

Цитирование и пересылка сообщений

В активных индивидуальных и групповых переписках имеет смысл отвечать на конкретные СМС, чтобы значение отправляемого сообщения не терялось. На устройствах Android нужно зажать сообщение и тапнуть по стрелке, направленной влево. СМС прикрепится к полю для ввода текста, куда нужно ввести ответ. На iPhone следует удерживать диалоговое окно несколько секунд, а затем провести слева направо.

При зажатии сообщения открывается функция его пересылки другим пользователям. На Android ¬нужно тапнуть по стрелке, направленной вправо, на iPhone ¬– выбрать пункт «Переслать». Отправить сообщение можно любым контактам и группам.

Режим невидимки

Каждый пользователь WhatsApp может настроить параметры конфиденциальности так, чтобы никто из контактов не узнал, когда он последний раз был в сети. Следует перейти в раздел Ещё – Настройки – Аккаунт – Конфиденциальность – Видимость персональных данных – Был (-а). При выборе варианта «Никто» включится режим невидимки: у собеседников перестанет отображаться время последнего посещения, а у владельца аккаунта – время активности контактов.

Просмотр сообщения как непрочитанного

Если пользователь получил и прочёл СМС, но не знает, как сейчас на него ответить, он может воспользоваться этой функцией. Нужно открыть вкладку «Чаты», зажать диалог, тапнуть по многоточию вверху экрана и выбрать «Пометить как непрочитанное».

Как защитить себя в чате

Каждый клиент заботится о собственной безопасности и сохранности личных данных. Существует несколько методов, как сохранить конфиденциальность.

Пароли

Для того чтобы установить пароль в приложении, клиенту потребуется выполнить следующие действия.

  1. Откройте WhatsApp.
  2. В правом верхнем углу нажмите на «Меню» (три вертикальные точки).
  3. Выберите раздел «Настройки».
  4. Далее щёлкните на вкладку «Аккаунт».
  5. Потом «Конфиденциальность».
  6. Пролистайте до конца и выберите пункт «Блокировка…».
  7. Нажмите и передвиньте ползунок в положение «Включено».

На каждом смартфоне блокировку можно активировать при помощи: отпечатка пальца, пин-кода или сканирования лица. Выберите метод, который предлагает вам устройство. Затем установите значение, через некоторый промежуток времени экран заблокируется автоматически. Теперь выйдите из приложения и зайдите вновь. На экране появится требование ввода пароля.

Общение по видео звонку

Видеосвязь в принципе невозможно отследить. Записи таких чатов нигде не сохраняются.

Осуществить звонок по видео можно следующим образом.

  1. Откройте программу.
  2. Перейдите в чат контакта, с которым требуется установить видеосвязь.
  3. На верхней панели окна имеется иконка в виде камеры.
  4. Нажмите на неё и дождитесь ответа от абонента.

Альтернативный способ общения – это аудиозвонок, который также невозможно отследить. Голосовые сообщения в данном виде общения сохраняются в виде копии в памяти устройства.

Как нужно писать название мессенджера в итоге?

Всё зависит от контекста… Если вы составляет какой-то юридический документ, то ватсап обязательно следует писать на английском и в кавычках! Эти правила касаются любых официальных документов.

В менее серьёзных ситуациях, однако также требующих некоторой ответственности (к примеру, рассылка коллегам) такая формальность уже ни к чему. Кавычки и заглавную букву можно убрать, однако само слово вотсап, всё же, следует писать на английском.

Если же слово нужно написать в обычной беседе с друзьями, то это будет считаться разговорной речью. Суть разговорного стиля заключается не в грамматической правильности, а в том, чтобы собеседник правильно вас понял. Поэтому, вы вправе использовать любой из вышепредставленных вариантов написания, это не будет считаться грубой ошибкой. Так, если вы привыкли писать «вацап», то можете не переживать по поводу возможной орфографической ошибки с вашей стороны)

Голоса

Рейтинг статьи

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Editor
Editor/ автор статьи

Давно интересуюсь темой. Мне нравится писать о том, в чём разбираюсь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Клипофком
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: