Резюме
Вообще грубое удаление заданий печати может пригодится и в других
ситуациях. Например когда принтер начинает печатать какой-то мусор, вместо
того задания, которое вы отправили на печать. Чаще всего это происходит
из-за сбоя в работе Диспетчера печати. В очереди зависают сбойные задания и
Диспетчер их отправляет раз за разом на принтер. При этом эти задания могут
даже не отображаться в апплете «Очередь печати».
В общем, если у вас происходит что-то странное с печатью на принтер,
загляните в папку %systemroot%\system32\spool\printers\.
Иван Сухов, 2014 г.
Поделитесь этим сайтом с друзьями!
Если вам оказалась полезна или просто понравилась эта статья, тогда не стесняйтесь — поддержите материально автора. Это легко сделать закинув денежек на Яндекс Кошелек № 410011416229354. Или на телефон +7 918-16-26-331.
Даже небольшая сумма может помочь написанию новых статей
Или поделитесь ссылкой на эту статью со своими друзьями.
Сопутствующие статьи
|
Настройка сети
|
Причины проблем с диспетчером
Для понимания дальнейших манипуляций на компьютере следует выделить причины, по которым может останавливаться служба печати.
- Вредоносное программное обеспечение негативно воздействует на работу или попытки запустится разных служб, что влечет проблемы с работой принтера.
- Некоторые критичные файлы системы удалены пользователем или вирусами.
- Устарели драйвера, которые отвечают за правильную работы принтера. Или они несовместимы с последним обновлением Виндовс и вызывают конфликт.
- Служба не работает из-за проблем у других служб, от которой диспетчер печати зависит напрямую.
Как очистить очередь печати | Компьютер для чайников
Время от времени случается, что принтер либо операционная система начинают сбоить и процесс печати останавливается, вследствие чего документ застревает в очереди на печать. В таких случаях для продолжения печати текста очередь необходимо очистить.
Первый способ
Самый элементарный способ очистить очередь печати — нажатие соответствующей кнопки (команды) в меню «Отмена» на вашем принтере. Чаще всего данная команда приписывается одной с внешних кнопок принтера (красный, черный крестик). Для активации команды «очистка очереди печати» необходимо удерживать данную кнопку нажатой около 5-10 секунд.
Второй способ
Некоторые модели принтеров автоматически очищают очередь после отключения от компьютера. Потому отключите принтер, выждите некоторое время (20-30 секунд), снова подключите устройство к компьютеру. Аналогичный эффект достигается перезагрузкой принтера (отключением питания).
Третий способ
- Справа внизу рабочего стола ищем иконку принтера. Найдя ее открываем контекстное меню управления принтером нажатием правой кнопкой мышки по иконке. Выбираем «Открыть все активные принтеры и факсы».
- Дожидаемся появления нового окошка где слева вверху необходимо нажать на «Принтер» и выбрать среди предложенных вариантов «Очистить очередь печати».
Четвертый способ
- Нажмите «Пуск».
- Откройте «Панель управления».
- Откройте раздел «Принтера и факсы».
- Нажимаем правой кнопкой мышки по иконке интересующего принтера, выбираем в появившемся контекстном меню «Очистить очередь печати».
Пятый способ
- Нажимаем «Пуск».
- В строке поиска вводим команду .
- Среди результатов ищем одноименную программу, нажимаем по ней правой кнопкой мышки.
- Среди списка выбираем «Запуск от имени администратора».
- В открывшемся окошке вводим . Нажимаем Enter.
- Открываем папку PRINTERS расположенную на системном диске по адресу
- Удаляем содержание папки.
Шестой способ
Если во время очистки очереди печати, процесс «Удаления» зависает после попытки удалить файлы со списка ожидания «На печать». Пользователю компьютера необходимо:
- Открыть «Панель управления» посредством кнопки «Пуск».
- Открыть «Администрирование».
- Открыть «Службы».
- Отыщите среди всех служб «Диспетчер печати», нажмите ее иконке правой кнопкой мыши. В открывшемся контекстном меню выберете «Остановить».
- Откройте папку «PRINTERS» по адресу .
- Удалите содержимое папки «PRINTERS».
- Восстановите работу «Диспетчера очереди печати».
Последний способ
Данный метод очистки очереди печати используйте только в крайнем случае, если вышеперечисленные способы не помогли. Но сначала убедитесь, что у вас есть драйвера (диск) к вашему принтеру либо у вас должен быть доступ к интернету. Для переустановки драйверов принтера.
- Откройте посредством кнопки «Пуск» папку «Панель управления».
- Отыщите в списке приложений «Принтеры и факсы».
- Нажмите правой кнопкой мышки по иконке принтера, выберете «Удалить устройство».
- После обязательно открываем «Службы», как уже описывалось ране (Пуск \Панель управления \Система и безопасность \Администрирование).
- Идем «Диспетчер печати», прожимаем по этой иконке правой кнопкой мышки. Нажимаем «Перезапустить»
- Далее удаляем драйвера. Для чего открываем меню «Пуск\Все программы\ Стандартные». Выбираем «Выполнить».
- Вводим «printui /s /t2» (без кавычек). Нажимаем «Ок»
- После откроется окошко где необходимо выбрать принтер, подлежащий удалению и нажать соответствующую кнопку.
- Откроется еще одно окошко где выбираем «Удалить драйвер и пакет драйвера». Нажмите «Ок».
- Перезапускаем компьютер и устанавливаем драйвера к принтеру заново.
Скрипт для автоматической очистки очереди печати
Если есть необходимость автоматизировать процесс очистки очереди печати, то это можно сделать посредством специально скрипта (командной программы). Она создаться таким образом:
- Создайте текстовой файл с расширением «.bat». Это можно сделать, нажав правой кнопкой мышки на пустом (вне иконок) пространстве рабочего стола. Что откроет контекстное меню где нужно выбрать «Создать\Текстовый документ».
- Называем файл и открываем его. Далее в места для текста вводим:
- Сохраняем файл.
- Открываем «Панель компьютера\Параметры папок».
- Откроется окошко, где переходим в закладку «Вид» и снимаем галочку напротив «Скрывать расширения…». Нажимаем «Ок».
- Возвращаемся к созданному ранее тестовому файлу и меняем расширение «.txt» на «.bat». Через свойства или двойным нажатием левой кнопкой мыши по названию файла с задержкой 4-6 секунд.
- Соглашаемся на изменения расширения.
Таким образом создается небольшая программка, посредством которой можно быстро очистить очередь печати, при необходимости.
Возможные причины проблем
Перед тем как начать устранять какую-либо проблему или ошибку необходимо точно знать о ее наличии. Зависание документов в очереди возможно по нескольким причинам и не всегда требуется именно очистка или сброс всех заданий. Причинами могут быть:
- Ошибки программного обеспечения печатающего устройства.
- Проблемы с операционной системой Windows.
- Наличие вирусов на компьютере или неполное устранение последствий их действий.
- Временный «глюк» принтера, который решается простым вариантом очистить его память. Нужно выключить аппарат из розетки, а через некоторое время подать питание снова.
При печати документов и картинок большого размера, бывают ситуации, когда документ может долго загружаться на печать или подвиснуть. Это не является проблемой и никаких действий со стороны пользователя не требуется. Нужно просто немного подождать. Бить тревогу стоит, только когда размеры, указанные на рисунке ниже, сравнялись и печать не началась.
Рекомендации
Со временем вы наберетесь опыта в работе с компьютерной техникой, и у вас будет возникать все меньше вопросов по эксплуатации
Но на начальных этапах новичкам будет полезно применять и обращать внимание при работе на следующие основные моменты:
- Заранее устанавливайте имя документа, понятное пользователю, для быстрого распознавания.
- Внимательно отправляйте документы и файлы в очередь на печать. Всегда лучше несколько раз проверить правильность.
- При работе в больших офисах с высокими темпами производства и масштабами выполняемых заказов следует запоминать названия всех хранящихся папок в базе. Это необходимо для того, чтобы случайно не удалить другой документ.
- Также стоит знать название компьютера, с которого был отправлен файл на распечатку.
- Не выключайте принтер и центральный процессор для отмены действий. Это может привести к сбою и серьезным неполадкам в системе. Попробуйте решить ситуацию через настройки.
- Следите за состоянием оборудования. Заправляйте картриджи, производите чистку и ремонт, пополняйте запасы бумаги и вовремя удаляйте замятые листы.
Подпишитесь на наши Социальные сети
Другие способы
Перечисленные два способа – не единственная возможность прекращения нежелательной печати. Существуют другие, менее востребованные варианты, чтобы остановить то, что печатает принтер. Однако стоит рассмотреть их подробнее, чтобы в любой момент можно было ими воспользоваться.
Удаление временной папки
Когда на принтер приходит задача, согласно которой требуется распечатка документов, внутри системы формируются временные файлы. В них содержится информация, которая требуется для проведения операции. Если вручную очистить папку от файлов, тогда можно сбросить задачу и остановить выполнение процесса. Перед тем как приступить к очистке, рекомендуется прекратить работу «Диспетчера печати». Сделать это можно в настройках компьютера. Службу можно будет запустить снова только после того, как пройдет удаление файлов из папки. Вручную очистить содержимое временной папки можно следующим образом.
Ввести путь C: \Windows\System32\Spool\. Первая буква означает наименование системного диска, поэтому следует указывать ту, на котором установлена операционная система компьютера. Удалить содержимое каталога под названием Printers
Стоит обратить внимание, что сам каталог удалять не нужно. Таким образом, удастся отменить любую печать (даже двустороннюю) нежелательных файлов на принтере
Таким образом, удастся отменить любую печать (даже двустороннюю) нежелательных файлов на принтере.
Командная строка
При желании процесс по прекращению вывода файлов на печать можно упростить. При этом не придется ничего выполнять вручную, достаточно открыть командную строку на компьютере. Однако это подходит только тем, кто работает под учетной записью администратора. Задача выполняется следующим образом.
- Пользователь запускает командную строку с расширенными правами. Для запуска можно использовать любой доступный способ. К таким относится вызов командной строки через контекстное меню «Пуск». Также можно нажать ПКМ и выбрать соответствующую командную строку, в которой будут указаны права администратора.
- В выпавшем терминале владелец компьютера задает команду net stop spooler. Далее требуется подтвердить выполнение задачи посредством клавиши ввода. Таким образом, будет приостановлена работа диспетчера печати.
- Третий шаг заключается во вводе двух дополнительных команд: del%systemroot%\system32\spool\printers\*. shd \F \S \Q и del%systemroot%\system32\spool\printers\*. spl \F \S \Q. С их помощью удастся очистить временную папку, в которой хранятся файлы для отправления на печать. Они имеют расширение. shd,. spl. Введение специальных команд позволит снять поставленную для оборудования задачу.
Bat файл
Если пользователь часто вмешивается в процесс печати, удаляя огромное количество файлов, может возникнуть систематическая проблема работы принтера, который начнет постепенно выдавать ошибки при выводе документов. Обычно проблема возникает из некорректной работы драйверов.
В этом случае рекомендуется:
- проверить обновления драйверов печатного оборудования;
- обновить старые драйвера при наличии новых версий;
- выполнить переустановку драйверов, если оборудование перестало отвечать на команды.
Относительно последнего пункта стоит отметить, что переустановку можно выполнить как вручную, так и с помощью специального программного обеспечения. Если нет возможности установить драйвера, можно воспользоваться временным решением проблемы. Для этого потребуется создать файл с расширением. bat. Сделать это можно следующим образом.
- Открыть блокнот для создания текстового файла.
- Прописать в нем знакомые 4 команды, которые были описаны в предыдущем разделе. Они вызовут остановку «Диспетчера печати», удалять файлы с определенными расширениями из каталога Printers и активируют требуемую службу.
- Сохранить файл.
Как очистить очередь печати на принтере, смотрите в видео.
Принудительное удаление заданий
В большинстве случаев способ выше отменяет распечатывание, но бывает, когда очередь не очищается. В таком случае потребуется воспользоваться более сложными методами для принудительной очистки очереди печати.
Перезапуск службы печати
Иногда ошибка очереди связана с некорректной работой печатающей службы. Требуется открыть оснастку «Службы» и сделать перезапуск.
- Нажмите вместе Windows и R на клавиатуре.
- Выполните системную команду для просмотра списка служб «services.msc».
- В перечне служб отыщите «Диспетчер печати» и выполните перезапуск.
После, попробуйте снять очередь и вообще проверить работу принтера, если ранее с печатью возникали проблемы.
Удаление файлов очереди
При печати оргтехники в «Виндовс» создаются вре́менные файлы. Если задание не удаляется из очереди обычным путем, то можно воспользоваться кардинальным решением с удалением файлов печати.
Сперва обязательно следует остановить службу, так как при попытке удаления будет выдавать сообщение, что файлы используются. По инструкции выше перейдите в «Службы» и сделайте остановку.
Затем откройте системный раздел жесткого диска на компьютере. Далее откройте папку «Printers» по пути «C:\Windows\System32\Spool\Printers». Внутри будут расположены два файла с расширениями «.SHD» и «.SPL».
Выделите файл и производите удаление. После, посмотрите, не очистился ли список заданий.
Не забудьте вернуть службу в работающее состояние.
Через командную строку
Следует запустить строку с правами администратора.
- В «семерке» нужно открыть «Пуск» и в каталоге «Стандартные» отыскать строку, кликнуть ПКМ и выбирать «Запуск от имени администратора».
- На «десятке» также сначала заходят в «Пуск», но потом открывается папка «Служебные». Ищется ярлык строки и запускается под администратором через подменю «Дополнительно».
Затем нужно выполнить ряд команд:
- net stop spooler, чтобы отключить диспетчер;
- del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd/F/S/Q;
- del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl/F/S/Q;
- net start spooler для запуска службы.
Вторая и третья команды предназначены для избавления от SHD и SPL-файлов.
Файл с расширением «.bat»
Предыдущий вариант можно выполнить без прописывания кучи команд. Достаточно скачать файл, который при запуске самостоятельно выполнить процесс очистки.
Скачать файл
Это очень удобно, когда требуется экстренное очищение. Можете поместить файл на рабочем столе и при необходимости быстро запустить его.
Принтер/МФУ/»ксерокс» печатает один и тот же лист, либо печатает пустые белые листы при отправке на печать. Как отменить печать на принтере.
Довольно часто пользователи ПК сталкиваются с тем, что подсоединенный к компьютеру(ноутбуку) принтер либо копир печатает один и тот же лист либо целый документ в виде повтора одних и тех же листов, не зависимо от того, что отправлялось на печать. В некоторых случаях, человек недоумевает, почему принтер начинает печатать сам по себе при включении, а, иногда встает вопрос почему печатается не то, что было отправлено на печать? Либо, когда принтер перестал отправлять документы на печать.
Если Вы столкнулись с чем-то подобным, либо просто хотите отменить печать отправленных на принтер документов, не переживайте, негде ничего не сломалось и сейчас, Вы самостоятельно, без особых усилий все исправите.
Нужны пара простых шагов. Итак приступим:
Открываем «панель управления» (для открытия панели управления жмем «пуск» —> «панель управления»)
Во вновь открывшемся окне выбираем пункт «оборудование и звук»
После того, как Вы нажали на пункт «оборудование и звук», откроется следующее окно в котором нас интересует запись «устройства и принтеры» — жмем на нее.
Итак, перед Вами появилось окно в котором отображены все, когда-либо подключавшиеся в Вашему компьютеру печатающие устройства. Теперь проследите, чтобы, подключенный к вашему компьютеру(ноутбуку) печатающий аппарат был включен (если Вы выключили принтер/МФУ в связи с тем, что он непрерывно что-то печатает и тем самым портит бумагу и собственную заправку — просто выньте бумагу из лотка) Дело в том, что результата будет добиться проще, если аппарат, все-таки будет включен.
Список на Вашем ПК может и будет несколько отличаться, но, структура и вид, будут примерно такими же, как указаны на скриншотах выше. Теперь, нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по принтеру/мфу, который нам нужен и выбрать в появившемся меню пункт «просмотр очереди печати»
(как правило, используемый постоянно принтер будет отмечен зеленой галочкой, плюс к тому, если устройство включено и подключено к ПК — иконка его отображения будет четкая а не полупрозрачная. Также, все иконки подписаны по моделями, для определения нужного вам принтера либо МФУ Вы можете посмотреть какая точно модель написана на самом устройстве и найти ее в списке принтеров)
После того, как Вы нажали «просмотр очереди печати», перед вами появится окно, со всеми документами, которые так настойчиво один за одним выходят из принтера либо просто препятствовали печати других страниц. Осталось только всех их удалить и отменить печать.
Для этого, щелкаете левой кнопкой мыши по надписи «принтер» в левом верхнем углу. И выбираете пункт «очистить очередь печати»
Поздравляем, готово, теперь Ваш принтер или МФУ работает и печатает так, как нужно и то, что нужно!
Сразу хотелось бы сказать, что как печатная техника, так и компьютер, устройства довольно сложные и причин абсолютно любых неполадок может быть много. Однако, если Ваш принтер или МФУ выдает пустые (чистые) страницы — 90%, что виною тому не правильное соединение с компьютером либо ноутбуком.
Итак, самые распространенные причины печати принтером либо МФУ чистых листов:
- Проверьте не поврежден ли USB кабель, соединяющий печатающее устройство с Вашим ПК.
- USB кабель не должен быть соединен с компьютером через любого рода USB переходники / удлинители/ разветвители/ хабы (все это чаще всего становится причиной непонятного поведения принтера либо МФУ — подключать его лучше всего непостредственно в USB порт компьютера)
- Если описанные выше 2 пункта выполнены, но изменений нет — причина скрывается в самом USB кабеле соединяющий печатающее устройство с Вашим ПК (даже, если на кабеле видимых повреждений нет)
- Ну и, самый редкий случай, на который, можно оставить не больше чем 1% вероятности — не исправен USB порт. Просто попробуйте подключить кабель принтера либо МФУ в другой разъем USB
- Помимо этого, стоит очистить систему при помощи НОРМАЛЬНОГО антивируса. Лучше всего, с этой задачей справляется антивирус Касперского, скачать который можно ТУТ. В отличие от всего остального, софт «Лаборатории Kaspersky» платный, потому, если возможности установить такую защиту у Вас нет, этот шаг можно и пропустить…
в компьютерах и ноутбуках
Как посмотреть очередь печати?
Для того, чтобы посмотреть очередь печати на Виндовс 10, стоит выполнить следующее:
Переходим по ветке C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS или же в поисковой строке вводим windir%\System32\spool\PRINTERS. Эту же команду можно ввести в окне «Выполнить».
Откроется папка с файлами. Это и есть очередь печати.
Если какой-то файл нужно снять с печати, то необходимо его выбрать, определив по дате отправления принтеру, и удалить.
Способ №1. Очистка очереди печати с помощью Панели управления
Очищать список документов, оправленных на печать, можно через Панель управления. Для этого выполняем следующее:
- Жмем «Пуск» и выбираем «Панель управления».
- Выбираем «Оборудование и звук», «Устройства и принтеры».
Нажимаем правой кнопкой мыши на иконке принтера и из выпадающего меню выбираем «Посмотреть очередь печати».
Появиться новое окно. Вверху нажимаем «Принтеры», «Очистить очередь печати».
Удаленный перечень документов придётся создавать заново. Однако файлы будут напечатаны корректно.
Способ №2. Очистка очереди печати через Диспетчер печати
Если первый способ не сработал, то удалять документы, отправленные на печать, нужно с помощью Диспетчера печати. Однако это будет принудительная остановка работы принтера. Для её выполнения нужно проделать следующие шаги:
- Нажимаем «Ctrl+Alt+Del» или «Ctrl+Shift+Esc», чтобы вызвать Диспетчер задач.
- Откроется небольшое окно. Переходим во вкладку «Службы».
- В списке находим «Диспетчер печати» или «Spooler». Нажимаем на службе правой кнопкой мыши и выбираем «Остановить».
Далее вновь переходим по адресу C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS. Откроется новое окно. Выбираем «Принтеры», «Остановить очередь печати» (действия официального способа остановки печати).
Способ №3. Действия через командную строку
Очистить очередь печати в Windows 10 можно с помощью командной строки. Для этого выполняем следующие действия:
Вводим в поисковой строке команду cmd. Нажимаем на выдаче правой кнопкой мыши и выбираем «Запуск с правами Администратора».
- Откроется консоль. По очередности вводим:
- net stop spooler – команда, которая приостанавливает службу печати;
- del %systemroot%system32spoolprinters*.shd – удаление файлов с расширением shd из папки очереди печати;
- del %systemroot%system32spoolprinters*.spl – удаление файлов с расширением spl из той же директории;
- net start spooler – запуск службы печати.
После выполнения этих команд стоит выполнить перезагрузку Windows 10.
Что делать, если очередь печати не очищается?
Если вы протестировали вышеуказанные способы, но очередь печати не очищается, стоит попробовать следующие методы.
Метод 1. Перезапуск службы очередь печати
Открываем «Диспетчер задач», переходим во вкладку «Службы» и выбираем «Диспетчер печати». Открываем эту службу и кликаем «Перезапустить».
- Далее удаляем файлы из папки C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
- Запускаем «Диспетчер печати».
Метод 2. Удаление временной папки
- Перезагружаем компьютер и принтер.
- Переходим по адресу C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Папку PRINTERS нужно очистить любим удобным способом, но только не удалять.
- После очистки нужно вновь перезагрузить Windows 10 и отправить любой файл на печать.
Метод 3. Автоматически очистить очередь печати с помощью пакетного файла
Очистить очередь печати в Windows 10 можно с помощью пакетного файла. Для этого нужно открыть текстовый документ. Желательно Блокнот. Далее вставляем в него такой текст: rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “Имя_локального_принтера” /f “D:\results.txt”.
Сохраняем файл с любым названием и расширением .bat. Запускаем с правами Администратора.
Также можно применить такой скрипт: cscript C:\Windows\System32\Printing_Admin_Scripts\ru-RU\Prnqctl.vbs -x -p “HP LaserJet 2200 Series PCL 5”.
Что нужно еще знать о данном случае?
Как показывает анализ форумов, на которых обсуждается данная тематика, вышеперечисленные способы и методы должны решить проблему с очередью печати
В случаи, если они не помогают исправить неполадку, необходимо обратить внимание на работоспособность принтера: переподключить его, обновить драйвера, запустить сканирование системы на наличие поврежденных файлов. Возможно, проблема кроется в работоспособности самого печатающего устройства
Инструкция: как поставить очередь печати
До этого мы рассмотрели варианты удаления и отмены работы техники, но также полезно будет узнать алгоритм правильной установки очередного файла на распечатку. Исходя из этапов подключения и реализации основной функции принтера, можно выяснить некоторые причины неполадок при работе с ним. Процесс состоит из корректного исполнения следующих этапов:
- Включение принтера и компьютера в источник питания, а затем их совместное соединение при помощи проводов.
- Установка программного обеспечения и комплекта драйверов для распознавания модели и настройки её функционирования.
- Выполнение последовательных настроек в системе для обеспечения требуемых параметров качества и производительности аппаратуры.
- При работе в офисном здании есть возможность сетевого доступа. При желании можете установить нужные параметры для доступа к локальной группе для быстрого взаимодействия с другими участниками и распечатки текстов.
- После этого выбирайте источник хранения информации, заходите в него. После редактирования можно отправить его на печать. При правильном подключении техники очередь будет заполняться автоматически.